Како се 21. век наставља, постаје све теже замислити како се пословање може обавити без интернета. Интернет је трансформисао многе области пословне арене, а посебно комуникацију. Драстично скраћивањем времена потребног за преношење информација на велике и кратке удаљености, Интернет је постао неопходан за комерцијална настојања.
Маркетинг и рекламирање
Интернет је постао битан маркетиншки и рекламни алат за предузећа. Неке фирме не постоје у облику опеке и морта, па стога интернет, у виду веб сајта и онлине оглашавања, представља читав продајни простор који они представљају куповној јавности. Друге компаније користе интернет оглашавање како би допуниле оглашавање у новинама и на радију или у промоцијама у трговини, посебно када циљају млађе потенцијалне клијенте.
Имаге Буилдинг
Већина паметних власника бизниса и великих и малих предузећа препознаје важност успостављања Веб присутности путем веб сајта. Уз њихове властите веб странице, неке твртке су покушале да се укључе у феномен друштвених мрежа (зван Веб 2.0), који је почео да ескалира крајем 20. стољећа. Успостављањем профила на платформама као што су Фацебоок и ЛинкедИн, предузећа покушавају да изврше "меки" маркетинг како би побољшали свој имиџ код потенцијалних клијената или клијената, као и широј јавности.
Комуникација и интеракција
Иако је телефонска комуникација далеко од мртвих, много пословне комуникације се одвија путем е-поште. Компаније користе електронску пошту да комуницирају са јавношћу и да преносе поруке унутар компаније. Поред тога, комуникација у реалном времену, као што су инстант поруке (ИМ), интернет телефонија (преко услуга као што је Скипе), па чак и виртуални састанци и конференције постају све важнији у свакодневном пословању у 21. веку.
Прикупљање информација
Било да се претраживање одвија на Вебу или кроз специјализоване базе података као што су ЛекисНекис или Хооверс, претраживање интернета постало је апсолутно неопходан алат за истраживање за предузећа у готово свакој индустрији. Библиотеке су трансформисане експлозијом на Интернету, а велики део њихових колекција претворен је у електронске записе, који су доступни корисницима путем Интернета. Поред приступа онлине библиотечким записима, предузећа у реалном времену путем Интернета приступају најновијим вијестима и берзанским информацијама. Твртке такођер проводе истраживања на интернету.
Ремоте Сервицес
Многе компаније запошљавају раднике, извођаче радова и консултанте као телекомутеристе. Телецоммутерс могу бити лоцирани локално или врло далеко од базе пословања компаније. Компаније са међународним присуством користе интернет како би олакшале комуникацију између својих канцеларија на различитим локацијама.
Трансакције
Поред тога, Интернет је олакшао, убрзао и јефтинији процес плаћања и других трансакција неопходних за пословање.
