Игре обуке из менаџмента на интерперсоналне вештине

Преглед садржаја:

Anonim

Интерперсоналне вештине су суштински део менаџмента. Менаџери морају бити у стању да ефикасно комуницирају са својим подређенима и организују их да раде ефикасно и ефикасно као тим. Неки менаџери се такође баве жалбама клијената, често као део процеса ескалације када су клијенти већ разочарани или узнемирени. Бројни професионалци су развили начине да менаџери науче ове вјештине, али један од забавнијих начина је да их научите кроз игру.

Играње са стилом

Једна серија игара која је доступна за тренинг интерперсоналних вештина зове се Играње са стилом. Постоји 10 засебних карташких игара које се могу играти са игром са стилом, а све то има за циљ да помогне играчима да препознају различите "стилове" личности које људи поседују и да се прилагоде тим личностима. Иако учинковитији када се користи са ХРДК курсом, Играње са стилом је одлична серија игара за менаџмент у подучавању и нижим запосленима, како идентифицирати, комуницирати и радити са свим врстама личности.

Управљати људима

Име ове игре говори све. Управљање људима користи сценарије играња улога који омогућују менаџерима да вјежбају и усавршавају своје људе и комуникацијске вјештине у окружењу ниског ризика и ниског притиска. Учесници су подељени у тимове, а онда су суочени са бројним несталним ситуацијама у којима су укључени други људи. Постоји пет могућих рјешења за сваку ситуацију, а тимови морају међусобно разговарати и договорити се о најбољем рјешењу и представити га софтверу игре. Стварно одговарање је секундарно, и то је преговарање и комуникација одлуке која доноси већину предности ове игре.

Листенинг Гамес

Понекад менаџери раде превише разговора и недовољно слушања, а постоје и разне игре за обуку које се баве овим проблемом. Једна од њих, која не захтева софтвер или компјутер, назива се једноставно Драв а Пицтуре. Свим учесницима се даје оловка и комад папира, а водитељ позива позиве као што је "нацртати круг у средини папира, а затим испод тог круга нацртати правокутник." Учесници могу да схвате да када им се дају општа упутства, они су у великој мери искључени и да ће им дати увид да ће можда морати да буду специфичнији да би добили конкретније резултате.