Све апотеке имају исти примарни пословни модел, који испуњава рецепте за лијекове за пацијенте. Међутим, постоје многе друге ствари које можете да урадите да бисте повећали пословање, укључујући побољшање односа између пацијената и лекара, пружање помоћних услуга и пружање изузетног нивоа услуга корисницима.
Бе Цомпетитиве
Пратите цене бодова конкурената и цените своје производе и услуге у складу са тим.Размислите о другим стварима које су важне за потрошаче, као што су услуге купцима, смањена времена чекања, брзи одговор на допуњавање и могућност да добијете савете и препоруке од својих фармацеута. Редовно проучавајте потрошаче како бисте сазнали шта желе и што им је потребно и побољшајте своје понуде у складу са повратним информацијама.
Развијте односе са лекаром
Обратите се лекарима и локалним клиникама и питајте шта можете да урадите да бисте били бољи партнер у ланцу пружања здравствених услуга. Не само да вам ово даје увид у специфичне начине на које можете повећати своје пословање, већ вам помаже и да развијете чврсте радне односе са лекарима који ће вероватније упутити пацијенте у вашу апотеку.
Проширите односе са пацијентима
Повећајте број поновљених послова са клијентима тако што ћете им дати разлоге за пренос рецепата или се вратити у своју апотеку. То би могло значити складиштење разних здравствених производа и залиха или специјализацију у кључним подручјима као што су здравље срца или скрб о дијабетесу. Понудите програм награђивања купаца, као што је дисконтирана роба или друге погодности за оне који редовно допуњавају рецепте на вашој локацији.
Оффер Хеалтх Цлиницс
Направите себи ресурс за клијенте нудећи бесплатне здравствене клинике. Саветовање о исхрани, програми за контролу телесне тежине, анализа крвног притиска и скрининг холестерола нуде корисницима додатан подстицај да редовно долазе у вашу апотеку. Присуствујте здравственим сајмовима и понудите јефтине здравствене хроничне снимке, спортске физичке активности, имунизације и друге специјализоване услуге како бисте подигли свијест заједнице о вашем пословању
Будите иновативни
Понудите услуге које олакшавају пословање са вама. Посебно промовишите ствари које пружате својим конкурентима. Примјерице, прозори с предзнаком за претплату, опције онлине наручивања, услуге доставе, подсјетници за поновно пуњење текстуалних порука и е-билтени могу вам помоћи да стекнете нови посао.
Понудите вишејезичне услуге
Ако ваша апотека ради у разноликој заједници, ангажујте особље које може разговарати са клијентима на више језика. Штампајте писане материјале и огласе на другим језицима и промовишите чињеницу да служите разноврсној демографској групи. Придружите се етничким коморама да промовишете своју апотеку у циљној публици.
