Систем за контролу мерења перформанси је алат који организације користе за контролу перформанси и резултата у пословању. Осмишљен је да помогне менаџерима да донесу одлуке о начину пословања.
Принципи
Системи за контролу мерења перформанси садрже неколико кључних принципа: Сва радна активност мора да се мери; ако се активност не може мјерити, њени процеси се не могу побољшати; сав измерени рад треба да има унапред одређен исход у погледу учинка.
Сврха
Систем за контролу мерења перформанси је дизајниран да помогне организацијама да побољшају проблеме са перформансама. Сваки процес пословања компаније се проучава кроз овај систем како би се побољшао учинак. Када све активности имају боље перформансе, профитабилност организације би требала да се повећа.
Процес
Аналитичари (менаџери) одређују који ће бити исход сваке поједине активности. Ако се активност не може мјерити, организација покушава да је елиминише. Након што се свака активност мери, она се пореди са жељеним резултатима. Ако се активност не одвија до жељеног исхода, промјене активности се проводе ради побољшања перформанси.
