Стручњаци за односе с јавношћу пружају јасне, концизне и правовремене информације о својим клијентима и пословању својих клијената медијима и широј јавности. Ово захтева способност да буде артикулисан и ефикасан комуникатор.
Говорне вештине
Представници за односе с јавношћу често говоре у јавности, учествујући у интервјуима, панел дискусијама и конференцијама за новинаре. За то је потребан снажан, чак и говор који је лако разумљив. Да би били ефективно примљени, стручњаци за односе са јавношћу треба да пројицирају ваздух поверења, знања и ауторитета док говоре. Превише мекани глас, склоност муцању, пребрзо причање или неодлучност могу пројицирати недостатак повјерења.
Вриттен Скиллс
Стручњаци за односе с јавношћу често креирају медијске комплете и издају писане изјаве и новости. Ове комуникације имају за циљ да привуку пажњу медијских медија, као и да пренесу прецизне вести и информације. Ово захтева способност да се напишу увјерљиви наслови и увјерљива копија и креативност у постављању чланака.
Социал Медиа Савви
Простори за друштвене медије имају потенцијал да брзо шире вијести и информације путем вишеструких путева, а стручњаци за односе с јавношћу морају бити у стању учинковито комуницирати путем ових канала. Морате бити стално свесни трендовских вести и моћи да компонујете кратке, брзе, лако читљиве поруке и ажурирања и да брзо преусмерите или оспорите негативне коментаре. Такође вам је потребна могућност да будете у току са трендовима и информацијама и убаците вести клијената у одговарајуће форуме на мрежи који привлаче гледаоце и претплатнике.
Управљање кризама
Особље за односе с јавношћу често је дужно да се носи са кризним ситуацијама, као што су повлачење производа, корпоративни скандали или ванредне ситуације. Професионалци су у могућности да комуницирају на брз и миран начин, презентујући чињенице док позиционирају клијента на најбољи могући начин. Ово захтева способност брзог размишљања, формулисања комуникационих стратегија док се налази под пиштољем и одржавање сталног гласа.
Персуасиве Абилити
Дио дјелотворних односа с јавношћу подразумијева способност развоја и одржавања медијских извора. Морате бити у стању да објасните зашто би клијенти направили добре изворе интервјуа и пружили увјерљиве прегледе прича, и усмено и писмено. Особље за односе с јавношћу може радити с клијентовим маркетиншким или комуникацијским тимом како би се осигурало да су увјерљиве поруке досљедне.
