Квалитетна функција имплементације је методологија која се заснива на клијенту и која ради на идентификацији, одређивању приоритета и уградњи потреба купаца у производне процесе производа. Пошто повезује потребе крајњег корисника са свим аспектима дизајна и развоја производа, КФД је такође алат за доношење одлука о карактеристикама и перформансама производа. Међутим, упркос својој корисности, КФД има неколико недостатака који га чине неприкладним за неке послове.
КФД захтева право организационо окружење
Према Фиорензу Францесцхинију, аутору „Напредне функције у функцији квалитета“, КФД не ради добро са организационим структурама и окружењима одјела или одјела који се виде у многим великим предузећима. То је због тога што ефикасна КФД околина захтијева иновацију, иницијативу, тимски рад и размјену информација. Организационе структуре које не пружају овакво окружење често доживљавају КФД процесе као додатни посао, а не као начин да производе производе који одговарају потребама циљног клијента. Да би се добила права околина, бизнис би требао прво проћи потпуну реорганизацију.
Ризици усмерени на купца
Ефективна КФД захтева прецизну анализу података. Иако су анкете, фокус групе и анкете начини за добијање информација директно од клијената, они не одражавају увијек истинске осјећаје вашег клијента. Ово може отежати стварање истинске везе између потреба купаца и карактеристика и карактеристика производа. Поред тога, неисправна анализа може резултирати добијањем превише информација, што заузврат чини претјерано дуге табеле са одлукама које отежавају давање приоритета захтјевима клијената.
Мање прилагодљива промени тражње
КФД систем и начин размишљања могу учинити прилагођавање промјењивим потребама купаца скупљим, тешким и сложенијим. Процес прикупљања, документовања и укључивања потреба купаца у производе је дуготрајан, а када почне производња, није лако промијенити се. Међутим, пошто се потребе клијената могу брзо промијенити и уз мало упозорења, КФД има потенцијал да остави посао производима који не испуњавају ове нове захтјеве и не може их продати.
Лимитед Фоцус
КФД се фокусира искључиво на оно што посао треба да уради да би задовољио своје клијенте. Главни недостатак је да игнорише друге факторе као што су трошкови, дужина животног циклуса производа, дугорочна стратегија и циљеви раста и расположиви ресурси. Претерано ослањање на КФД на рачун ових других фактора може потенцијално довести до негативних финансијских и оперативних посљедица које би могле угрозити пословање.
