Подузећа која се одазивају на позиве позивају мала и средња предузећа којима је потребан неко да узме позиве када сами не могу да одговоре на телефон. Пошто постављате свој посао као кућну секретарицу, елиминишете скупе трошкове као што су закуп канцеларије и плаћање комуналних услуга, чиме остварујете већу зараду у џепу. Све док нудите пријатељски глас путем телефона и можете да шаљете поруке својим клијентима, ви сте на путу да имате свој властити посао одговарања.
Ставке које су вам потребне
-
рачунар
-
Телефонски систем
-
Мессаге пад
-
Е-маил налога
-
Приступ интернету
Набавите пословну дозволу од ваше државе. Иако управљате кућним пословима, и даље ћете морати да добијете лиценцу и платите било који градски, жупанијски и државни порез потребан у вашем подручју.
Одлучите о услугама које желите да понудите, укључујући одговарање на позиве и прослеђивање порука. Можда ћете желети да понудите услуге одговарања на е-пошту и да примате факсове као део ваших понуда.
Утврдите колико сте сати спремни да одговорите на телефоне за своје клијенте - да бисте задовољили потребе клијената за услугама одговарања на ноћ и викенд, можда ћете морати да останете отворени 24 сата дневно. Унајмите запослене који су спремни да дођу у ваш дом ако планирате да понудите услуге одговарања изван уобичајеног од 8:00 до 20:00 сати. хоурс.
Подесите своје стопе на основу врста услуга које пружате. Према наводима предузетника, одговарање на услуге које се пружају током радног времена почињу око 200 долара месечно.
Купите вишелинијски телефонски систем тако да можете поставити појединачне линије за сваког клијента. Да бисте одлучили са којим редовима морате почети, схватите колико новца морате да зарадите месечно да бисте платили трошкове, опрему, телефонски рачун, запослене и вашу плату.
Промовишите своје пословање слањем директних поштанских писама, разгледница или летака медицинским и стоматолошким ординацијама, агенцијама за некретнине и предузећима која немају довољно особља за своје телефоне. Укажите на корист од ангажовања своје услуге јер ће њихови клијенти и изгледи вероватније оставити поруку ако дођу до живе особе, а не до машине. Спомените вашу спремност да одговорите на основна питања о њиховим производима и услугама. Ако сте спремни да шаљете е-пошту или текстуалне поруке клијентима, забележите то у свом оглашавању и дискусијама са потенцијалним клијентима.
Успоставите систем књиговодства који ће вам омогућити да рачуне клијентима сваког месеца док вам помаже да одредите износ за плаћање федералних процењених пореза. Ако запослите запослене, такође морате да задржите савезне, социјалне и медицинске таксе, и да платите те износе влади.
Савети
-
Проведите време умрежавања у привредним коморама како бисте испунили перспективе које требају услуге одговарања. Подијелите визитке онима који изгледају заинтересирани за себе или некога кога познају.
Упозорење
Немојте чекати да размотрите опције проширења док не будете заузети и треба вам више линија. Постављање линија и опреме може бити скупо ако све морате премјестити на већи простор, па планирајте унапријед да уштедите новац.
