Састанци особља стоматолошке ординације су од виталног значаја за правилно функционисање стоматолошке праксе. Састанци особља могу се одржавати у различитим интервалима, као што су недељни, двонедељни или месечни, и треба да укључе све запослене. Да би се особље стоматолошке ординације састало успјешно и продуктивно, одустати од наслова, избјегавати прекиде, расправљати о питањима, елиминирати дефанзивност, и свакако споменути позитивне резултате.
Форего Титлес
Стоматолошка ординација се састоји од групе запослених са различитим називима. Сваки назив означава ниво руковођења које запосленик има у канцеларији: стоматолог је обично онај који надгледа цијелу праксу и доноси већину одлука, а стоматолошки асистенти, хигијеничари и уредско особље су запослени у пракси. Ако се чланови особља одрекну својих титула док су на састанку особља, свако може слободно да говори и да га се чује као равноправну имовину у пракси.
Овај концепт стоматолошке ординације такође елиминише привилегије, тако да запослени који је виши на скали одлучивања не добија фаворизовање за своју идеју о идеји другог. Именовати новог фацилитатора за сваки састанак како би се спријечила потенцијална дезорганизација током састанка.
Избегавајте прекиде
Стоматолошке ординације често примају телефонске позиве од пацијената који заказују састанке или постављају питања, као и од продајног особља које производи своје производе. Да би сви могли учествовати и посветити пуну пажњу састанку, пошаљите те телефонске позиве на телефонску секретарицу и пратите их након састанка. Промените поруку на телефонској секретарици да би пацијенти знали зашто се члан особља не јавља на телефон. Ова техника информише пацијенте о напорима стоматолошке ординације да задржи и промовише уредно функционисање канцеларије. Можете размотрити одређену телефонску линију осим главног броја за хитне позиве и ангажовати једног запосленог да одговори на тај телефон ако звони током састанка.
Дисцусс Иссуес
Започињање састанка особља дискутовањем питања у стоматолошкој пракси омогућава запосленима да брзо ријеше проблеме. Рјешавање било каквих проблема на почетку састанка отвара пут за расправу о другим циљевима састанка. Да би се запослени подстакли да говоре о било каквим проблемима, фацилитатор састанка треба да наведе листу области у којима могу постојати проблеми, као што су брига о пацијентима, плаћање пацијената, плаћање уреда, чистоћа уреда, опрема и пријатељство особља.
Елиминишите одбрану
Уклоните дефанзивност тако што ћете се увјерити да је критика конструктивна и не напада никога особно. Запослени који сматра да је нападнут ће се узвратити вербално, што може смањити продуктивност састанка особља. Ова техника састанка помаже свим полазницима да пажљиво слушају питања која се постављају.
Ментион Поситивес
Након разговора о питањима у канцеларији, фацилитатор треба да започне дискусију о добрим стварима које се дешавају у канцеларији. Добар коментар пацијента у вези са особљем или праксом, или посао који је један члан особља попунио за други, су неки позитивни примери које можете изнети на састанку. Свака позитивна акција која би иначе могла проћи незапажено, као што је случај када је хигијениста чистио инструменте стоматолошког асистента, погодна је за спомињање током позитивне расправе.
