Оквир стратегије корпоративне комуникације је преглед активности које омогућују корпорацији да ефикасно ријеши интерно или вањско питање комуникације. На пример, компанија се може суочити са оштећеним брендом из унутрашње кризне ситуације. Или се може ухватити у коштац са питањима која укључују дебутирање нових производа, глобалне ланце снабдевања и притиске еколошких и друштвених група. Користећи стратегију корпоративне комуникације, извршни директори могу управљати бизнисом до успјеха. Специфични кораци у оквиру стратешких комуникација укључују интерна и екстерна истраживања, формулисање кључних порука, креирање корпоративног комуникацијског плана и успостављање комуникацијских петљи које омогућавају двосмјерни проток комуникација.
Комплетна истраживања изнутра и споља
Пословни лидери проводе истраживање као први корак у стратешком оквиру корпоративне комуникације. Ове активности могу укључивати ревизију комуникација свих брошура и садржаја веб странице, студију перцепције бренда и анализу садржаја медија о корпорацији.
Успоставите кључне поруке и формирајте план комуникација
Оквир стратешке комуникације позива на развој кључних порука које пословни субјекти користе за комуникацију са разноврсном публиком. Корпорације преносе ове поруке на тржиште, за инвеститоре и друге кључне групе кроз различите приступе. То су односи с јавношћу, оглашавање, друштвени медији, веб странице и конференције за новости.
Успоставите петље за повратне информације и двосмерни проток комуникације
Компаније које се баве стратешким корпоративним комуникацијама могу добити повратне информације на тржишту у вези са напорима компаније путем истраживања, интерактивних веб страница, друштвених медија и других могућности. Успостављањем двосмерног протока комуникација са тржиштем, компанија стиче драгоцене увиде у вези са недостацима у комуникацији и областима за побољшање.
