Истражујући ваше потенцијалне клијенте, проучавајући тренутну тржишну околину и добивши повратне информације о циљаним клијентима, биће вам боље да направите маркетиншки план како бисте остварили своје циљеве. Истраживање тржишта је витални процес како за стартупе тако и за основана предузећа. Пажљивом анализом података које сакупљате, ви ћете бити у бољој позицији да бисте спречили непотребне ризике, идентификовали трендове и произвели производ или услугу коју тржиште треба или жели.
Таргет Инвестигатионс
Уз огромну количину доступних података, важно је одредити приоритете у вашим потребама како би покренули фокус вашег истраживања. Тешко је прикупити потребне информације, а да не знате зашто. Развијте сет питања пре него што креирате свој план истраживања тржишта, тако да се ваши напори могу усмерити према најкориснијим подацима. Размотрите питања као што су:
• Ко су ваши циљни клијенти? • Ко и где је ваше главно такмичење? • Које су карактеристике вашег циљног тржишта? • Које је ваше географско тржиште? • Који је потенцијал за вас? • Можете ли задовољити тренутне потребе на тржишту?
Узмите бројеве прво
Многе информације доступне су власницима малих предузећа:
• Пописни извештаји показују трендове који могу помоћи постојећим предузећима да знају где да шире и усмеравају стартупе ка најпрофитабилнијим тржиштима. • Извештаји економских индикатора показују тренутне трендове потрошње. Нове компаније се могу ослонити на економске показатеље да би одлучиле које производе или услуге ће прво објавити, док основана предузећа могу користити информације за обликовање смерница за одређивање цијена.• Број запослених и статистика вам помажу да разумете такве варијабле као што су ваше циљно тржиште и трговине и гдје је запосленост висока или ниска. Ново предузеће може да користи информације да би одлучило о локацији, док текућа предузећа могу усмерити различито оглашавање према различитим популацијама у којима је број запослених већи.
Прикупите информације из јавних извора као што су:
• Амерички биро за статистику рада • Биро за попис становништва САД-а • Трговинске групе • Америчке привредне коморе • пословне публикације • факултети и универзитети
Разговарајте са циљним тржиштима идентификованим путем истраживања
Примарно истраживање допуњује информације које сте прикупили из јавних извора. Из прве руке рачуни о ставовима потрошача обликују ваше следеће маркетиншке кораке. Стартупи могу користити истраживање тржишта у првом лицу како би одлучили како најбоље наставити са развојем производа или услуга на основу одговора. Постојеће компаније се могу ослонити на рачуне из прве руке да би направиле унутрашње промене, створиле конкурентску предност и усавршиле своје пословне праксе како би решиле потребе потрошача. Истражите тржиште кроз:
• Анкете • Фокус групе • Тајни купци • Интервјуи
Затражите повратну информацију о томе како потрошачи мисле о вашој индустрији као цјелини, који фактори доприносе одлукама о куповини, који је главни доноситељ одлука у породици и шта би испитаници жељели да се промијене или додају тренутним индустријским понудама.
Пазите на кључне факторе ублажавања
Иако је већина истраживања тржишта које прикупите јасна и јасна, морате узети у обзир сљедеће чимбенике, који би могли искривити неке резултате и угрозити ваше коначне налазе:
• Када тражите директну повратну информацију од купаца, постоји тенденција да се ваша дискусија укључи у дискусију или да утиче на одговоре. Разумите своју перспективу и како она утиче на ваша питања и анализе. Користите истраживача треће стране ако је то потребно како би се елиминисала та лична пристрасност. • Можда немате довољно велики узорак циљног тржишта да бисте добили тачно читање. Ослоните се на пописне информације и друге економске показатеље како бисте осигурали точну покривеност вашег циљног тржишта. • Истраживање тржишта није егзактна наука. Морате се ослонити на процене да бисте донели одлуке о куповини и маркетиншка прилагођавања. Редовно проводите истраживање тржишта како бисте процијенили точност својих предвиђања и прилагодили своје пословне стратегије када је то потребно.
