Критични фактори успјеха (ЦСФс) су кључни елементи пословних активности које он сматра најважнијим за свој дугорочни успјех. Као део стратешког развоја и корпоративног планирања, компаније често развијају листу ЦСФ-ова која одговара њиховој мисији и примарним циљевима.
ЦСФ Басицс
У свом чланку из Царнегие Меллон Института за софтверски инжењеринг из јула 2004. "Метод критичног фактора успеха: Успостављање фондације за управљање безбедношћу предузећа", Рицхард А. Царалли је објаснио значај ЦСФ-ова у развоју широке визије компаније која укључује пословне стратегије, циљеве и активности организације. Једном када компанија има мисију, она поставља циљеве, а онда треба да идентификује најкритичније факторе који ће допринијети успјеху или неуспјеху своје мисије и циљева.
Мисија до циљева
Изјава о мисији је изјава компаније о сврси. Обично иде даље од зарађивања новца, мисија компаније даје своју примарну мотивацију за пословање. С циљем, компаније успостављају краткорочне и дугорочне циљеве. Заједнички циљеви укључују повећање тржишног удјела, побољшање задовољства купаца или побољшање ефикасности производње. За сваки циљ, компанија обично поставља нумерички стандард за постизање, на примјер, раст тржишног удјела од 5% у року од 12 мјесеци.
Унесите ЦСФ-ове
Када се једном утврде циљеви у свакој основној пословној области, сљедећи корак у стратешком развоју и планирању је разматрање ЦСФ-ова који се усклађују са сваким циљем. Разматрајући циљ повећања локалног тржишног удјела, веб страница Минд Тоолс предлаже "Повећање конкурентности у односу на друге локалне трговине како би се привукли нови купци" као потенцијални кључни фактор успјеха. Циљ побољшања профита на страном тржишту могао би имати ЦСФ за успостављање више стратешких савеза са локалним добављачима.
Врсте ЦСФ-ова
Да бисте у потпуности узели у обзир најбоље ЦСФ-ове да се ускладе са својим стратешким циљевима, требало би да истражите четири уобичајена типа фактора успеха које је забележио Јохн Роцкарт, који је широко заслужан што помаже концепт ЦСФ-а да се развија у пословању почетком 1980-их. Индустрија, околиш, стратешки и временски су четири подручја фактора успјеха. Индустријски фактори се односе на специфичне особине у вашој индустрији. Еколошки фактори се односе на вањске факторе, као што су економија, конкуренција и технологија. Стратешки фактори су директно повезани са вашом корпоративном стратегијом. Временски фактори се односе на унутрашње факторе, као што су баријере успјеха, изазови компанија и унутрашњи пословни утицаји.
