Пре интернета, предузећима је често било тешко да се повежу са клијентима, убрзају њихову услугу и пажљиво прате пословну климу. Интернет је довео до револуције у начину пословања и помогао је да се створи ефикасније тржиште. Форрестер Форецастер је предвидио да ће 8 посто малопродајних куповина бити извршено онлине до 2014. године. Форрестер форецастер такођер наводи да је малопродаја онлине износила 155 милијарди долара у 2009. години.
Персонабле
Интернет је омогућио пословним субјектима да створе заједнице за оне који имају сличне интересе у производима и предузећима. Ове заједнице помажу предузећима да развију свој бренд и створе позитиван имиџ. Предузећа су у могућности да лако прилагоде производе или услуге, што повећава задовољство корисника и повећава профит. Интернет је омогућио пословним субјектима да добију вриједне информације о интересима одређене демографије. Сходно томе, предузећа су такође у могућности да ефикасно користе циљано оглашавање позивајући се на одређене издаваче и медије који су специфично повезани са њиховим производом или услугом.
Информације
Обиље информација на Интернету омогућава предузећима да сазнају о трендовима који могу утицати на њих, да посматрају понашање потрошача, да открију производе који могу побољшати њихову услугу или посао и повећати своје знање о индустрији. Информације које су некада биле резервисане за најутицајније људе у индустрији или академицима сада је лакше пронаћи. Информације такође помажу потрошачима да пронађу производе и услуге који су за њих погодни. Количина прегледа и информација о предузећима на интернету помаже потрошачима да се осјећају више у контроли и задовољни су са куповином. Брзина приступа информацијама на Интернету повећава стопу одлучивања како потрошача тако и предузећа и штеди вријеме које се може искористити за продуктивне активности.
Приступачан
Интернет премошћује јаз између потрошача и бизниса. Појава Интернета учинила је глобално присуство бизниса. Потрошачи имају приступ производима који су у иностранству или преко државних граница. Комуникација између потрошача и предузећа је отворенија и транспарентнија. Потрошачи сада могу да користе е-пошту, ћаскање или форуме да се повежу са другим потрошачима, постављају релевантна питања о услузи или производу, добију корисничку подршку и понуде предлоге. Комуникација између корисника и предузећа повећава задовољство корисника и омогућава пословним субјектима да се повежу са клијентима. Приступачност омогућава предузећима да додатно прошире своје услуге или производе, што повећава профит.
Еасиер Ентри
У прошлости је улазак у пословни свијет био строго ограничен. Са Интернетом, трошкови покретања и оглашавања су знатно нижи. Мала предузећа могу покренути јефтину веб страницу, добити видљивост и оглашавање кроз повезивање с блоговима, друштвеним мрежама и партнерским програмима, па чак и пронаћи ризични капитал / инвеститоре. Интернет такође омогућава људима да с лакоћом проналазе таленте због коришћења онлине огласних плоча за посао и друштвеног умрежавања заснованог на каријери. Интернет омогућава предузећима да истражују производе и услуге у потражњи да би стекли доминацију над нишом. Ово повећава улазак у мале нише и смањује шансе за неуспех.
Инвестирање
Интернет је ублажио услове инвестирања. Лакше је пратити профит предузећа и истраживачких фактора из вести које могу утицати на пословање. Интернет је отворио улагање у више учесника. Потрошачи могу да улажу у предузећа која можда нису открила без Интернета.
