Бити добар комуникатор на радном месту учиниће вас и ваш тим ефикаснијим и ефикаснијим. Герард М Блаир, виши предавач на Универзитету у Единбургу, предлаже четири тачке комуникације пословног управљања како би вам помогао да будете тамо: будите прецизни, припремљени, упорни и слушајте друге.
Јасноћа
Тежите ка јасноћи и прецизности у комуницирању онога што желите од других. Избегавајте двосмислену или збуњујућу терминологију тако да се неспоразуми држе на минимуму. Тражећи од појединца да понови оно што сте рекли, јасно је да вас он разумије и да вам пружи повратне информације како бисте усавршили своје комуникацијске вјештине. Потврдите шта други траже од вас да бисте разумели шта треба да се уради на вашем крају.
Препаратион
Припрема за састанке особља и дискусије су важан дио пословне комуникације. Будите сажети и ефикасни са својим временом, јасно изражавајући оно што треба да кажете. Планирајте своју дискусију како би она била занимљива, што ће одржати вашу публику укљученом. Поставите временски циљ и нека сви знају када могу очекивати да ће изаћи, допуштајући им да планирају остатак дана.
Ассертивенесс
Останите упорни када комуницирате с другима. Другим ријечима, останите љубазни и покажите обзир према ономе што други говоре, задржавајући своје ставове јасно изражене. Ако се не слажете са вишим руководиоцем, прихватите његову одлуку, али јасно изнесите своје примједбе. Када комуницирате са запосленима, треба да останете под контролом дијалога и да наставите да разговарате.
Листенинг
Кључна тачка комуникације није колико добро говорите, већ колико добро слушате друге. Увијек будите отворени и допустите другима да изнесу своје мишљење, што ће довести до отвореније комуникације између вас и омогућити већу продуктивност на радном мјесту или у односима. Покажите да вас занима шта људи имају да кажу.
