Организације у којима људи раде утичу на њихове мисли, осећања и акције.Ове мисли, осећања и поступци утичу на саму организацију. Организационо понашање проучава механизме који управљају овим интеракцијама, настојећи да идентификују и подстакну понашање које води ка опстанку и ефикасности организације.
Задовољство послом
Разумијевање организационог понашања може освијетлити факторе који могу потицати или ометати задовољство послом, као што су физичке поставке, организацијске награде и казне или карактеристике радне групе. Задовољство послом опет може да подстакне већу продуктивност и смањени промет, док истовремено пружа више полуге за запошљавање врхунских талената.
Проналажење правих људи
Брод са свим једрима и без сидара би се копрцао, један са свим сидрима и ниједно једро не би било гдје. Организационо понашање може бити корисно за проналажење праве комбинације талената и радних стилова потребних за постизање задатка. То може помоћи у одлучивању о томе кога да укључи у тим или радну групу, као иу одлучивању о томе кога да промовише на лидерску позицију, или чак идеалан профил за нове запосленике.
Организациона култура
Како организације расту, може постати тешко задржати осјећај заједничког циља и јединства смјера. Организационо понашање је корисно за разумијевање и осмишљавање комуникацијских канала и лидерских структура које могу ојачати организацијску културу. Како се брзо развијајућа пословна окружења присиљавају организације да се прилагоде, улазећи, на примјер, на глобална тржишта или користећи виртуалну радну снагу, организационо понашање може помоћи у одржавању јасног идентитета без губитка флексибилности и прилагодљивости.
Лидерство и решавање конфликта
Играње по књизи, а не прављење таласа, може бити добро за неке организације, али менталитет командовања и контроле у доба производње може постати контрапродуктиван на тржишту знања. Организационо понашање може помоћи у подстицању лидерства, проактивности и креативног рјешавања проблема. Када је креативност дозвољена, неусаглашеност мишљења је неизбежна, али организационо понашање може да обезбеди вођство и динамику арбитраже неопходну за претварање конфликата у конструктивну размену идеја.
