Стратешки менаџмент се углавном бави начином на који лидери организације креирају и имплементирају циљеве. Процес стратешког управљања укључује разматрање утицаја ресурса као што су новац, особље и вријеме на окружење у којем организација дјелује. Постоје четири кључна елемента процеса стратешког управљања: скенирање животне средине, формулисање стратегије, имплементација стратегије и евалуација стратегије.
Скенирање животне средине је основни корак у процесу стратешког управљања. То подразумева пажљиво разматрање како унутрашњи и спољни фактори утицати на успјех организације. На пример, компанија може да погледа како његови подаци о људским ресурсима, укључујући стопе флуктуације запослених и задовољство особља, утичу на учинак организације. Иста организација би такође могла изгледати екстерно на својој конкуренцији унутар индустрије како би утврдила на којем нивоу се може натјецати. То може укључивати стварање а СВОТ анализу, или анализу снага-слабости-могућности-пријетње. Разумевање СВОТ-а је важна основа за даље стратешко планирање.
Једном када је организација обавила скенирање животне средине и утврдила своје предности, слабости, прилике и пријетње, може прећи на формулирање или израду својих стратегија. Оне би требале бити засноване на побољшању кључних компетенција које су наведене у СВОТ анализи. На пример, организација би можда желела да искористи нову тржишну прилику или да повећа своје упориште у одређеној технолошкој арени. Важно је запамтити да стратегија треба да да организацију а осећај за правац. То је оно што се обично назива "стратешким правцем", који пословни тренер Стеве Роббинс каже на свом веб сајту да замисли како ће будућност изгледати за компанију и осигурати да сви њени лидери буду на броду како би је прешли на виши ниво.
Када се једном формулише стратешки план, онда је на руководству организације да спроведе ту стратегију. То се назива стратешка имплементација и све се креира конкретне акционе планове како ће стратегије бити постигнуте. Претпоставимо да компанија жели да уведе нови систем управљања односима са клијентима. Руководиоци би требали поставити јасне кораке ка имплементацији ЦРМ система. То би на крају могло да се претвори у десетине корака за бебе које сваки доприноси томе да се организација доведе у новом правцу. Наравно, један од елемената правилног стратешког менаџмента је да се осигура да су сви ресурси - били они људски или материјални - на располагању за успјешну имплементацију новог стратешког правца.
Може се чинити да се посао организације обавља након што успјешно имплементира стратешки план, али још увијек има посла који треба урадити у процјени стратегије дуговечност и ефикасност. Евалуација је стални део процеса стратешког управљања јер омогућава лидерима компаније да квантитативно и квалитативно процене утицај нове стратегије на свакодневне токове рада и шире стратешке правце компаније. У неким случајевима може бити неопходно да организација поново размисли о својој стратегији и поново започне процес.
