Менаџери праве или прекидају радно мјесто. Инспиративни менаџер мотивише запослене и ствара окружење у којем креативност и сарадња напредују. Лоше управљање ствара отровно радно мјесто гдје је радницима тешко да засијају. Лоше понашање менаџера може бити питање личности и резултат запошљавања људи који немају интерперсоналне вештине да би били менаџери. Такође, недостатак менаџерских вештина може бити проблем, а посвећивање средстава за обуку може много да помогне у ублажавању проблема.
Узроци лошег управљања
Лоше управљање можда не долази од појединачних менаџера, већ од културе компаније. Мало је вероватно да ће менаџер изнети најбоље у запосленима ако више руководство не обезбеди средства за награђивање, вредновање и охрабривање запослених. Управо тако много менаџер може да направи добар посао од запослених који су хронично недовољно плаћени, поготово ако им је јасно да посао зарађује много новца. Чак и ако су запослени добро плаћени, менаџер ће имати тешкоћа да добро управља ако компанија третира запослене као да њихов рад и потребе нису вредновани. Паљење без довољних повратних информација или процеса и креирање распореда који не показује поштовање према личном времену запосленика су примјери пословне политике која је поставила темеље за лоше управљање.
Питања менаџмента такође могу доћи из диспозиције менаџера. Чак и један сарадник са лошим ставом може да утиче на радно искуство целе компаније, посебно ако је особље мало и запослени блиско сарађују. Имати менаџера са обесхрабрујућим ставом има још већи утицај на морал. Менаџер који само критикује и никада не хвали рад запосленика неће вјероватно мотивирати особље. Менаџер који је видно незадовољан својим послом шири атмосферу незадовољства. Непоуздан менаџер чини запослене одбрамбеним и невољним да дају све од себе.
Неки примјери лошег управљања на радном мјесту произлазе из неадекватне обуке. Неки људи, наравно, преузимају менаџерске одговорности природније од других. Разумијевање како мотивирати раднике и одржавати текуће операције су вјештине које се могу побољшати обуком. Обука за менаџмент може научити менаџере да се баве са запосленима на конструктивнији начин тако што ће слушати њихове проблеме и интегрисати своје бриге у краткорочно и дугорочно планирање, као и свакодневне рутине. Тренинг менаџмента такође може научити менаџере да планирају и комуницирају, користећи своје људске ресурсе.
Ефекти лошег управљања
Када је пословање лоше вођено, ова неефикасност одзвања у цијелој организацији. Она има посебно тешке посљедице за морал запосленика, што резултира слабијим радом радника који би често радије били ангажирани и продуктивни, али нису имали довољно потицаја да раде оптимално јер њихови напори неће бити признати или награђени. Ваши запослени су лице ваше компаније, а када је њихов морал низак, јер раде под неефикасним или обесхрабрујућим менаџерима, ваши клијенти ће моћи да виде да нису ангажовани у свом послу или да су ентузијастични у погледу ваших производа или услуга. Слика задовољства запослених не може бити лажирана јер клијенти осјећају неискреност и лажни оптимизам. Осим што једноставно не представљате своје производе на начин који привлачи купце, незадовољни запосленици стварају негативну слику о вашој компанији у цјелини, представљајући је као неугодно мјесто за рад.
Неефикасно управљање повећава флуктуацију запосленика, посебно отуђујући раднике које највише желите задржати - оне који брину о свом раду и лако могу наћи запослење другдје због свог искуства и радне етике. Непотребан промет кошта ваше пословање, јер морате да посветите ресурсе запошљавању и обуци новог особља које такође није вероватно да ће остати ако их надгледају исти тешки менаџери. Промет запослених је такође скуп, јер неискусни радници нису у стању да виде велику слику и доносе брзе, промишљене одлуке које лако могу доћи до искуснијег особља.
Лоше управљање може такође коштати ваше пословање новцем путем неисправних система и непотребних грешака. Менаџери су одговорни за планирање. Ако сте прекомјерно запослени у споријим временима, можете имати губитке због надувеног платног списка, а ако нисте довољно запослени у вријеме заузетости, нећете успјети искористити потенцијалне могућности продаје. Добар менаџер познаје вјештине, вјештине, снаге и слабости појединих запосленика и зна како да се ослони на те предности и да избјегне потенцијалне замке додјељивањем задатака у складу с тим. Насупрот томе, сиромашни менаџери троше прилике тако што додељују погрешне радне обавезе погрешном особљу, ометајући продуктивност и стварајући уска грла.
Исправљање лошег управљања
Потребан је добар менаџер да поправи рад лошег менаџера. Ако неефикасно управљање долази са највиших нивоа ваше компаније, биће посебно тешко адресирати и исправити га јер можда нема никога са овлашћењем да то учини. Ако ваш одбор има моћ и визију да препозна тешкоће у управљању и да их адресира, можда ћете моћи да замените проблематично особље, иако тај процес може бити болан и тежак. Слично томе, ако ваше предузеће има спољне инвеститоре или акционаре, а питање менаџмента постаје несумњиво страшно, оне могу захтијевати промјене у управљању. Ово може бити тешко спровести, али може радити у дугорочном најбољем интересу ваше компаније.
Ако постоји неко у оквиру вашег пословања са овлашћењима и које треба да предузму кораке ка бољем управљању, можете или заменити менаџера који изазива потешкоће или решити проблем кроз смернице или обуку. Менаџер који обесхрабрује висококвалитетне запослене једноставно не може бити управљачки материјал. Алтернативно, тај менаџер може имати користи од чврстог али инспиративног разговора са менаџером вишег нивоа који може јасно разјаснити проблем и чак моделирати добро понашање руководства тако што ће га упутити без критизирања.
Такођер можете ријешити лоша питања управљања тако што ћете унајмити боље менаџере. Научите да идентификујете црвене заставе. На пример, ако кандидат за руководећи посао проведе читав интервју говорећи о некомпетентности особља којим је управљао у прошлости, овај став може да сугерише стил руковођења који је усмјерен на критику, а не на обуку и образовање. Размотрите радну историју подносиоца пријаве, укључујући и просјечан мандат на руководећим позицијама. Проверите референце и, ако је могуће, чак потражите могућности да разговарате са бившим запосленима који могу пружити јединствен и драгоцен поглед на стил менаџмента апликанта.
Обука је такођер од непроцјењиве важности у спрјечавању замки у управљању и јачању најбољих пракси. Развити снажан програм обуке који покрива све од динамике интерперсоналне организације до организовања радног тока. Основајте своју обуку на култури и историји ваше компаније, као и на теорији менаџмента. Проучите стилове управљања и приступе лидерству, као што су аутократски, демократски и лаиссез-фаире, и одлучите који је најбољи смисао за ваше пословање. Ставите време и енергију у обуку и образовање рано у мандату руководиоца јер је најефикасније да на почетку поставите очекивања и основна правила, тако да се можете вратити на њих ако дође до проблема.
Потражите курсеве менаџмента и програме обуке у својој области и понудите будућим менаџерима могућност да их преузму на рачун компаније. Курсеви и образовање могу бити скупи, али нису ни приближно скупи као губљење запослених и продаје јер се ваш посао води неефикасно. Покажите на самом почетку да цијените рад својих менаџера, као и рад запослених којима управљају.
