Комуникација се свакодневно одвија на различите начине. Комуникација може бити билборд, пролазно руковање на путу до посла или гест у лифту који омогућава људима да знају да су се врата отворила. Комуникација је сложен процес који укључује пошиљатеља и приматеља. Намјера комуникације је слање порука за информирање, усмјеравање или образовање. Ефикасна комуникација производи ефикасне послове, продуктивне односе и задовољство међу људима.
Дефиниција
Ефективна комуникација је слање порука на такав начин да прималац може у потпуности схватити шта се шаље. Ефективна комуникација је дијалог попут двосмерне улице. Постоји константан долазак и излазак из информација да би се постигло разумевање.
Гоал
Циљ ефикасне комуникације је слање поруке с намјером информирања, инспиративног или пропитивања, уз потпуно разумијевање поруке приматеља.
Медији
Комуникација путује кроз различите медије. Уобичајени медији су изговорене ријечи или усмена комуникација. Усмена комуникација користи речи за слање порука и пружање објашњења. Други медији који се користе у комуникацији су невербални знакови као што су гласовни тон, изрази лица и говор тела. Слање е-поште, разговор путем телефона или ажурирање друштвене мреже сви су примјери различитих медија који се користе за слање порука.
Исход
Комуникација се користи како би процеси и организациони ток постали продуктивнији. Када људи знају шта се од њих очекује и како да остваре задатак, они ће вероватно бити продуктивнији. Људи се осјећају задовољни када су у могућности да достигну циљ комуникације. То може бити задовољство послом, односима или друштвеним животом. Поверење је изграђено у међуљудским и организационим односима када се постигне циљ ефикасне комуникације. Када особа ради оно што каже да ће учинити, она потиче повјерење и поузданост.
Барриерс
Постоје комуникацијске баријере које забрањују ефикасну комуникацију. Ове препреке могу укључивати позадину особе, систем вјеровања, културне разлике, одгој и унапријед створене идеје. Комуникационе баријере филтрирају комуникацију и искривљују оригиналну поруку тако да прималац не разумије поруку.
Разматрања
Нико није усавршио циљ ефикасне комуникације. Особа треба да учествује у одржавању здраве самосвести која процењује тренутну стопу ефикасности комуникације.
