Мапа процеса даје преглед радних задатака који се обављају да би се завршио одређени задатак на радном мјесту. Карте се могу користити за оцртавање производних процеса, корпоративних структура и задатака управљања. Процесне мапе пружају вриједне информације о процесу који помаже менаџменту да пронађе начине да процес учини још бољим. Иако постоје многе предности у креирању процесних мапа, постоји неколико недостатака које не треба занемарити.
Тачност података
Подаци прикупљени да би се направила мапа процеса морају бити тачни да би мапа била корисна за оцртавање процеса. Од запослених који користе тренутне процесе обично се тражи да допринесу прикупљању података. Методе прикупљања обухватају анкете, интервјуе, анајлезе процеса, статистичке податке и податке о претходним резултатима. Понекад прикупљени подаци можда нису репрезентативни за цео процес или могу бити искривљени од стране мишљења или незадовољства запослених.
Процесс Мап Детаилс
Да бисте креирали тачну мапу процеса потребно је обратити пажњу на детаље. Ако немате стрпљења или вјештине за креирање процесне мапе, задатак може постати запањујући. То може довести до грешака у тумачењу података или позиционирања података на мапи.
Инпут Ранге
Мапе процеса обично укључују податке из малих група запослених. Ови подаци можда нису репрезентативни за цео процес, међутим, ако је процес велики или се протеже на више одељења. Да бисте креирали прецизнију мапу процеса, можда ћете морати прво да креирате нацрт користећи податке мале групе запослених. Слање овог нацрта већој групи за повратну информацију и проверу тачности повећава време потребно за израду тачне процесне мапе.
Фацилитатион
Учешће запослених и менаџмента је неопходно да би се сачинио тачан датум за креирање процесне мапе. Они који креирају мапу морају јасно одредити своје циљеве менаџменту. Менаџмент треба да охрабри запослене да пруже корисне информације на основу циљева. Без јасне комуникације између оних који креирају процесну мапу и управљање, прикупљени подаци можда неће бити толико тачни или корисни колико би могли бити.
