Ефикасно формулисане пословне комуникације су сврсисходне, професионалне и лако разумљиве. Они дозвољавају примаоцу да узме поруку без нагађања о намери писца, премештајући погрешно постављене речи или дешифрујући лоше конструисане реченице. Поруке са грешкама су искључивање за унутрашње и спољашње читаче. Лоша граматика се често повезује са незнањем или непоштовањем утврђених правила, као и лењости или журбе. Предузећа треба да теже стварању замишљених, полираних порука које представљају њихову посвећеност тачности и темељитости.
Слање исправних порука
Ефективан избор ријечи значи разлику између јасног разумијевања порука и конфузије. Реченице које наводе читаоце да поново читају за јасноћу могу означити крај активног читања, што је контрапродуктивно за циљ писања у пословању. Пословно писање се не односи на читање читаоца са великим речима и сложеним конструкцијама реченица. Ради се о томе да се добије точка, користећи најефикаснија средства. Обезбеђивање прецизних, делотворних корака приликом давања инструкција олакшава фрустрацију и повећава усаглашеност читалаца. Остављање порука отвореним за интерпретацију често значи невоље, јер читаоци могу креирати властита правила или игнорирати збуњујуће директиве у потпуности.
Успостављање кредибилитета
Први утисци много значе. Замислите да добијете рекламу за „Сервис менторства ума“ који гласи „Комад менторске службе“. Дозвољавање неадекватно лектираних докумената да се избегну завршне инспекције оставља негативан утисак. Док су грешке у употреби, као што је типкање "десерт буффет" уместо "десерт бифе", могле избјећи провјеру правописа, трениране људске очи би требале ухватити ове граматичке прекршаје.
Унутрашња комуникација
Запослени желе транспарентност и отвореност од својих послодаваца. Они желе праву информацију први пут. Слање масовних е-порука које садрже грешке у транспозицији у датуме обуке или дистрибуцију приручника који садрже жаргон стварају хаос. Такође губи време, јер исправљање грешака одузима друге пословне функције. Чак и када се грешке лако исправљају, њихов утицај је и даље стваран. Лоша граматика унутар интерне пословне комуникације може смањити морал и мотивацију запослених да остану оријентисани према детаљима док испуњавају радне обавезе.
Ектернал Цоммуницатион
Квалитет екстерних пословних комуникација помаже клијентима да формирају утиске о пословању. Купци више воле да послују са добро вођеним професионалним организацијама. Визуално привлачни огласи или исправно форматирана писма губе искру када купци открију граматичке грешке. Док већина купаца неће поплавити посао телефонским позивима у вези са лошом граматиком у кореспонденцији, они ће се сетити прекршаја. Неки чак могу учинити своју мисију упозорити друге клијенте да избјегавају починитеље.
