Колико год трговци желе да мисле о својој дисциплини као науци, велики део маркетинга је уметност. Као такве, варијабле и показатељи успјеха често су покретни циљеви. Маркетинари покушавају да ублаже хирове случајности које често карактеришу маркетиншку иницијативу спровођењем истраживања. Надају се да ће им истраживање помоћи да схвате предности и слабости њихових маркетиншких комуникација и предвидјети негативне ефекте конкурентских активности.
Леарнед Мессагес
Једно од централних питања у маркетиншким комуникацијама је познавање тренутка када је промотивна порука "научена", тако да она изазива жељени одговор купца, као што је куповина производа, промена перцепције производа или повећавање намере да се купи. Опште правило је да је потребно три поруке прије него се маркетиншка комуникација интернализира, а више да се мотивише прималац да подузме одређену акцију.
Цомпетиторс
Већина индустрија има јаке конкуренте који се надмећу за већи тржишни удио. Трговцима са малим буџетима може бити тешко да се такмиче са већим буџетским непријатељима. Контрактика такмичара може да учини да се најбоље пласирани маркетиншки планови повуку у тиху нејасност. Угрожене компаније могу тешко преплавити тржиште купонима за попуст за своје производе или искористити ту прилику да повећају медијску потрошњу у односу на новајлије како би смириле маркетиншки замах новог учесника.
Ефективност
Ефикасност маркетиншких комуникација често је тешко разабрати. Али алати као што су промоције продаје омогућавају компанијама да тачно мере ефикасност својих маркетиншких комуникација. Компаније проводе истраживање како би видјеле колико добро његове рекламне и ПР кампање стварају свијест и како би утврдиле утјецај који оне имају на знање потрошача о централној продајној поруци производа.
Ин-Хоусе вс.
Многе компаније се боре да ли да запосле неку вањску агенцију ("оут-хоусе") или да користе интерни тим. Неки сматрају да је интерни тим ограничен тиме што је преблизу тиму производа, што би могло угрозити креативност, а не произвести револуционарне маркетиншке комуникације. Без обзира на то, многе компаније имају интерне тимове који производе маркетиншке комуникације, док други успешно користе извођаче или консултанте.
