Маркетинг планови су писани документи који вам помажу да пренесете своје маркетиншке напоре за наредну годину. Одељак о циљевима и проблемима у вашем маркетиншком плану је вероватно најважнији део плана, јер помаже запосленима у унутрашњости или спољним актерима да разумеју ваше маркетиншке циљеве. Саопштавање циљева на почетку свог маркетиншког плана одређује тон за цео документ. Циљеви и питања маркетиншког плана требају бити написани као "СМАРТ" циљеви, што значи да они морају бити специфични, мјерљиви, оствариви, реални и правовремени.
Циљеви специфичног маркетиншког плана
Први аспект писања СМАРТ маркетиншких планских циљева и питања је да се осигура да су специфични, детаљни и оријентисани на резултате. Напишите своје маркетиншке циљеве како би они тачно саопштили шта треба постићи и ко је одговоран за сваку активност. На примјер, објективна изјава попут "Повећати ефикасност" је превише генеричка. Уместо тога, назначите специфичан циљ и како ће се тај циљ постићи, као што је: "Повећајте ефикасност у тиму за управљање пројектима за 12% повећањем нашег броја наплативих сати". Специфични циљеви и циљеви могу вам помоћи да јасно дефинишете и адресирате питања која су наведена у вашем маркетиншком плану.
Мјерљиви маркетиншки циљеви
Према Ентрепренеур Магазине, да бисте поставили мерљиве маркетиншке циљеве, почните са прегледом ваших продајних бројева, раста тржишта, величине тржишта и перформанси производа. За сваки од ваших маркетиншких циљева, опишите оно што намеравате да постигнете заједно са бројевима који се могу квантификовати да би вам дали конкретан циљ. На пример, ако кажете да желите да уђете у тржишни сегмент здравствене заштите, то није мерљив циљ. Уместо тога, помените специфичан мерљиви циљ као што је: "Иди од 0 процената до 5 процената учешћа на тржишту здравља у Роиал Оак-у за две године".
Учините циљеве оствариве
СМАРТ циљеви у маркетиншком плану такође морају бити оствариви. Ако поставите циљеве за које мислите да не можете да постигнете у наредној години, можете трошити ресурсе и изгубити мотивацију. Док пишете своје циљеве, постарајте се да поставите остварива очекивања у свом плану. Поред обезбеђивања да су специфичности које су наведене у вашим маркетиншким циљевима оствариве, мерења која су наведена у вашим циљевима такође треба да буду доступна.
Држите циљеве реалним
Циљеви вашег маркетиншког плана такође треба да буду реални. Иако је овај аспект СМАРТ циљева сличан "остваривом", разлика је у томе да осигурате да имате потребне ресурсе за постизање циља. Примери ресурса укључују запослене, буџет, технологију и време. Кључно је да се пажљиво сагледа сваки од ваших циљева и питања, и да се осигура да имате ресурсе како би се остварили ваши циљеви.
Постављање правовремених циљева
Коначно, циљеви вашег маркетиншког плана треба да буду временски засновани. Постављање датума када желите да остварите сваки од циљева даје вам специфичну ознаку за мјерење. Тврдећи да ће ваша компанија "до октобра повећати продају за 15 посто", нема сумње у то колико времена морате завршити. Након што одредите временски оквир, онда можете одредити детаљан план како ћете постићи циљ или адресирати проблем у остатку вашег маркетиншког плана.
