Пословна анализа је суштинска компонента континуираног раста и стратешког плана сваке компаније. Пажљивим разматрањем начина на који се пословање обавља, шта се добро одвија и шта би могло бити боље, руководство организације поставља се на пут ка будућем успјеху. Пословни аналитичари морају бити критични мислиоци, као и дипломатски и ефикасни комуникатори. Они ће радити са свим нивоима компаније како би идентификовали тренутне процесе и пронашли решења за побољшање оних ствари које би се могле боље урадити. Иако чланови организације могу да заврше анализу пословања, идеално је да се користи спољни агент, јер они могу боље да пруже холистичке и објективне стратегије за напредовање.
Шта је пословна анализа?
Пословна анализа може се дефинисати као испитивање тренутних процеса организације и накнадна дефиниција потреба и препорука за побољшање постојеће структуре. Чин анализе пословања не користи нагло доношење одлука или лоше осмишљене планове. Уместо тога, то укључује пажљиво, чак и пажљиво разматрање начина на који компанија тренутно функционише и развој иновативних стратегија за побољшање ситуације.
Чланови организације могу обављати пословне анализе. Овај приступ може пружити помоћ јер су запослени блиско упознати са унутрашњим радом компаније и могли би имати боље идеје о томе како би се то могло побољшати. Међутим, постоје недостаци ове технике. Запослени нису посебно обучени као пословни аналитичари, па би стога могли да пропусте неке кључне показатеље које би професионални аналитичари могли да покажу. Поред тога, радници у датој компанији могу бити преблизу акцији да би пружили холистичко мишљење или видјели велику слику.
Пословни аналитичари су посебно обучени да изађу извана, процене компанију као целину и предложе стратегије за побољшање. Они блиско сарађују са руководством компаније како би добили осећај циљева и дугорочних планова организације. Они такође комуницирају са радницима на свим нивоима како би стекли веће знање о процесима на послу и како би могли да се промене или побољшају.
Технике пословне анализе
Као и код многих субјективних задатака унутар корпоративног свијета, постоје многе стратегије које пословни аналитичар може користити при приступању новој организацији. Неки аналитичари могу да користе комбинацију ових стратегија у целини, али да изаберу најбољи за сваку компанију са којом раде. Алтернативно, неки аналитичари могу вјеровати у само једну такву стратегију, а други могу створити хибридне моделе који ће се користити са свим својим клијентима.
Прва таква техника пословне анализе назива се МОСТ. Овај акроним се користи да означи мисију, циљеве, стратегије и тактике компаније. Идеја ове технике је да идентификовањем ових елемената, аналитичар најбоље разуме шта организација покушава да постигне и одреди мапу пута за то.
Друга техника анализе пословања користи акроним ПЕСТЛЕ, који представља политичку, економску, социолошку, технолошку, правну и еколошку. Ова стратегија захтијева испитивање вањских фактора који могу утјецати на пословање и стварање одговарајућих одговора који ће донијети раст пословања.
СВОТ техника, која се залаже за предности, слабости, прилике и пријетње, помаже аналитичарима да идентификују предности и слабости у пословању. Они их затим претварају у прилике и пријетње, тако да особље и средства могу бити адекватно распоређени.
МоСЦоВ, што значи „мора или треба“, може или би радило нешто другачије од других техника. Ова стратегија анализе захтијева да одредите одређене изворе ресурса компаније у односу на њихову релевантност. На овај начин, можете одредити приоритете где би напори требали бити првенствено фокусирани.
ЦАТВОЕ, акроним који означава купце, актере, процес трансформације, свјетоназор, ограничења власника и животне средине, помаже аналитичарима да укажу на то на кога ће утицати пословна одлука и како ће бити погођени. Затим, који кораци треба да се предузму могу се оценити у складу са тим.
“5 случајева” је техника анализе у којој се поставља низ питања о сваком аспекту пословног процеса. Свако питање је праћено другим „зашто“, што на крају доводи до стратегије голих костију која оставља само најважније аспекте организационе структуре компаније.
Коначно, „шест шешира размишљања“ је стратегија која подстиче разматрање алтернативних идеја о бизнису. Ове идеје су категоризоване у следеће боје: бело (логично или дата-дривен размишљање), црвено (емоционално), црно (неповољно мишљење), жуто (позитивно размишљање), зелено (креативно) и плаво (холистичко).
Користећи неку комбинацију горе наведених стратегија, пословни аналитичари и руководство компаније могу заједно радити на утврђивању приоритета и техника за напредовање и побољшање пословања. Битно је да се примени холистички приступ који ће усмерити компанију ка будућем успеху.
Вештине пословне анализе
Вештине које захтева пословни аналитичар вредне су пажљивог прегледа пре него што утврдите да ли бисте желели да наставите са овим као каријером. Такође, од суштинског је значаја да се компаније упознају са овим карактеристикама када ангажују аналитичара да помогне у њиховом расту или стратешком плану. Желите да будете сигурни да ко год да понесете на брод има ове особине.
Одличне комуникацијске вјештине су неопходне за ефикасног пословног аналитичара. Аналитичари блиско сарађују са лидерима компанија, особљем на свим нивоима, рачуновођама, пореским стручњацима и спољним извођачима. Од критичног је значаја да могу прикупити потребне информације уљудно и сажето од појединаца на свим нивоима. Поред тога, они морају бити у стању да јасно пренесу сугестије које имају и раде на њиховом спровођењу.
Вештине решавања проблема су подједнако важне за улогу пословног аналитичара. Аналитичари ће вероватно бити представљени са великом количином информација и онда ће им бити додељен задатак да све то схвате са мало или никаквим правцем. Они морају прикупити податке и одговоре које добију од свих заинтересованих страна у нешто што ће довести компанију на прави пут. Бити у стању да види кроз стране информације, спустити се до сржи онога што је представљено и смислити га је критично.
Пословни аналитичари морају бити одлични преговарачи. Њихов задатак је да пронађу средину између руководства компаније, оперативног особља, књиговођа и других савјетника. Многе сугестије аналитичара заиста могу бити у најбољем интересу компаније као целине, али можда неће импресионирати или задовољити одређене групе унутар организације. На пример, да би остварио највећу промену и обезбедио профит на неодређено време, аналитичар би могао да предложи да компанија смањи ИТ одељење. Свакако да ова одлука неће бити пријатна за чланове тог одјела да чују. Међутим, посао аналитичара је да представи чињенице независно од емоција. Ово је један од разлога зашто је аутсајдер најпогоднији за посао.
Вештине критичког размишљања су такође битне за успех пословног аналитичара. Треба пажљиво размотрити све представљене податке, обавити интервјуе и посматрати процесе, а аналитичар треба да размотри најбољи приступ за компанију која иде напред.
Снажна радна етика, велика пажња посвећена детаљима и способност да буду изузетно дипломатски су такође битне квалитете у пословном аналитичару. Лидерске вештине могу бити од велике помоћи, јер се аналитичари обично доводе у ситуацију када менаџмент компаније захтева правац и није сигуран како да поступи сам.Бити у стању анализирати ситуацију, пружити добро осмишљена рјешења и учинковито пренијети како се нови процеси могу примијенити у пракси је критична за успјешне аналитичаре.
Сертификација пословне анализе
Према Међународном институту за пословну анализу, аналитичари који су цертифицирани у својој области могу очекивати да ће у просјеку зарадити 16 посто више од оних који нису. Поред тога, сертификација може довести до личног и професионалног признања, што олакшава земљиште клијената. Цертификат додаје вредност и дубину вашем животопису и издваја вас као лидера у вашој индустрији. Надаље, очекује се раст од 14% прије 2024. године за оне који имају цертификат о пословној анализи.
Да бисте добили сертификат у пословној анализи, можете се обратити институтима који нуде програме за пословне аналитичаре. Такође, разни колеџи и универзитети нуде програме у пословној анализи који могу бити добро прилагођени вашим потребама.
Шта је РТМ у пословној анализи?
Концепт РТМ-а, или матрица захтева за праћење, је битан аспект пословне анализе. Овај алат се користи за праћење компоненти пројекта током његовог животног циклуса. То може бити дио документа о пословним захтјевима, или може бити засебни документ. РТМ треба да идентификује неопходне кораке који треба да се предузму да би се завршио пројекат и да се провери да ли су испуњени како напредује пројекат.
Понекад се РТМ приказује као писана листа. У другим случајевима, то може бити дијаграм тока или граф. Формат документа веома зависи од врсте посла који се анализира, његове величине и јединствених потреба.
РТМ би требао бити креиран тако да различити играчи у процесу могу лако пратити и извјештавати о својој улози у пројекту. На пример, ставке задатака за сва укључена одељења треба да буду представљене у листи почетних захтева. Ако пословни аналитичар идентификује 30 задатака, требало би расподелити 30 задатака међу члановима компаније. На тај начин постоји одговорност и сигурност да ништа неће бити пропуштено.
БРД Версус ФРД у пословној анализи
Ако сте упознати са анализом пословања, можда сте чули појмове БРД и ФРД. БРД је документ о пословним захтјевима који описује потребе пословања и који је крајњи циљ. То је холистички поглед на сврху анализе и оно што се компанија нада да ће добити од тог процеса. БРД може садржати информације као што су идеалан исход, заинтересиране стране, функционални захтјеви, опсег пројекта, зависности и претпоставке. Овај документ се користи да илуструје пословне потребе на високом нивоу и одговара на основна питања о томе шта се бизнис нада.
ФРД, с друге стране, је документ о функционалним захтјевима. Он одговара на основна питања о функцијама које су потребне за испуњавање потреба бизниса и говори о томе како ствари треба да се ураде. Он описује очекивани исход процеса или система и објашњава како треба да се понашају сви актери и процеси. Овај документ је сличан БРД-у, али је написан детаљније и покушава да обухвати сваки аспект захтева. На овај начин, он представља више технички и холистички план за раст компаније. Ствари као што су захтјеви корисничког интерфејса, зависности, претпоставке, ограничења и контекст производа обично би били укључени у ФРД.
Многи пословни аналитичари ће завршити и БРД и ФРД пре него што крену даље са одређеном организацијом. Ови документи имају дугу улогу у диктирању података који се морају прикупити како би се обликовала успјешна будућност организације. Када се користе заједно, БРД и ФРД могу помоћи да се представи јасан пут за раст компаније.
