Испитивање трошкова које ваше предузеће има за пружање услуга је кључна фискална операција у одржавању здравих финансија. Оштро око ваших трошкова је и стратегија за раст компаније, посебно ако откријете начине да смањите своје трошкове. Нижи трошкови аутоматски повећавају ваш профит или значе додатна средства за пружање више услуга. Трошак по јединици услуге, трошак по исходу клијента и завршетак трошкова по услугама су три метрике које пружају слику о томе како ваша организација троши новац.
Квантификовање организација заснованих на услугама
Организације засноване на услугама могу бити профитне и непрофитне. Без обзира на врсту бизниса, традиционално је изазовније одредити трошкове и профитне марже за организације засноване на услугама. За разлику од компанија заснованих на производима, организације засноване на услугама не могу поуздано да користе формуле израчунавања да би одредиле трошкове јер се природа услуга и методе испоруке веома разликују од пословања до предузећа. Организације засноване на услугама морају пажљиво размотрити све задатке, вријеме и материјале који се користе за пружање услуге како би се квантифицирали трошкови.
Цена по јединици услуге
Цена по јединици услуге је износ у доларима који одражава оно што предузеће троши да би понудило одређену услугу. Пословни менаџери користе израчун како би утврдили који су трошкови у пружању услуга како би ојачали пословање и изградили профитабилан посао. Трошак по јединици услуге има неколико улазних фактора, укључујући и специфичну услугу, колико пута се она обезбјеђује, плате оних који су запослени у испоруци услуге и било који материјал који се користи.
Исход трошкова по клијенту
Многе организације мере ефикасност својих операција према резултатима клијената, а не у профиту. Исход клијента је крајњи резултат који се очекује од клијента који прима услугу од организације. На примјер, исход за компанију за обуку је клијент који пролази сродни цертификацијски испит. Исход трошкова по клијенту је израчун који утиче на сав утрошени новац како би се произвели клијенти способни за полагање испита. Трошак по исходу клијента је критичан број у прикупљању средстава за не-за-профит.
Завршетак цене по услугама
Завршетак трошкова по услугама је сличан трошковима по исходу клијента, при чему је кључна разлика то што је клијент уклоњен из једначине. Уопштено, ово је једноставнији податак за квантификацију јер не укључује дефинисање и праћење исхода клијената, који могу бити екстерни за пословање. Завршетак трошкова по услугама је користан за услуге које су цикличне јер табелирају новац потрошен од почетка иницијативе. Ови бројеви могу бити прегледани и оптимизовани за контролу потрошње за следећу итерацију услуге.
