Како свет постаје све више овисан о Интернету и другим глобалним технологијама, неопходна је ефикасна виртуална комуникација. Ефективна виртуелна комуникација може се видети у предузећима кроз употребу глобалних е-маил експлозија, комуникације путем интернета, коришћења веб камера и креирања рекламних и маркетиншких кампања за мреже друштвених медија. Осигуравање тачности и разумљивости посланих и примљених порука игра виталну улогу у виртуалном комуницирању.
Дефиниција
Виртуелну комуникацију дефинише Универзитет Умеа као „информације, комуникације и акције, посредоване новим информационим технологијама, где садржаји, намере или актери могу бити непостојећи, искривљени, замењени или креирани - намерно или ненамерно“. Комуникација је слање и примање порука путем информационих технологија као што су онлине оглашавање, видео конференције или текстуалне поруке.
Сврха
Намера ефективне виртуелне комуникације је да тачно пошаље поруку користећи технологију коју прималац прима на разумљив начин. Виртуелна комуникација се сматра делотворном само када је порука послата и примљена са јасноћом. Виртуелна комуникација је ефикасна када се користи за образовање, изградњу односа, рекламирање и инспирацију.
Врсте
Ефективна виртуелна комуникација долази у различитим облицима. Интернет је највећа компонента у виртуелној комуникацији. Интернет је медиј који се користи за е-пошту, видео конференције, друштвено умрежавање и онлине ћаскање. Текстуалне поруке преко телефона се такође сматрају ефикасном виртуелном комуникацијом. Иако се првенствено користе за међуљудске односе, они се користе и за потребе оглашавања. Познавање одговарајуће врсте виртуелне комуникације која ће се користити ће одредити колико је она ефикасна. На пример, ако менаџер жели да се суочи са радником, текстуалне поруке се не би сматрале ефективном виртуелном комуникацијом.
Исход
Ефективна виртуелна комуникација пружа могућност ефикасније и брже комуникације. Успјешан и дјелотворан исход виртуалне комуникације укључује поруку која се јасно шаље путем технологије и коју точно прима друга особа. Пре Интернета, писмена комуникација је била размењена преко даљине путем поште или факса. Са појавом Интернета и паметних телефона, информације се могу добити у року од неколико секунди од слања.
Разматрање
Ефективна виртуелна комуникација је еволуцијски процес који захтева константно прилагођавање на основу тренутних глобалних трендова и технологије. Оно што се данас може сматрати делотворним можда неће бити тако ефикасно у будућности. Како технологија напредује, тако и виртуална комуникација. На пример, када је е-пошта први пут представљена јавности, она је првенствено коришћена за личну употребу. Како је пословни свијет примијетио његову учинковитост и могућности, нови напредак у е-пошти, као што је приступ мобилним телефонима или рекламама путем е-поште, постао је норма.
