Нико не воли да му се каже да ради лоше. Међутим, ово је често значајно питање које се појављује током оцјењивања учинка. Употребом одређених фраза, менаџер може смањити анксиозност у рјешавању негативних проблема перформанси и умјесто тога претворити то искуство у прилику за раст запослених.
Чињенице
Одређене фразе се могу користити током оцјењивања рада како би се повећала пријемљивост процјене и потакнуло побољшано понашање. То укључује: "Шта можемо да урадимо да вам помогнемо да остварите Кс?" и "Наш циљ за наредни састанак је да …" и "Записи показују …" Кад год је то могуће, изјаве о раду запослених треба поткријепити специфичностима. Уместо да кажу да је запослени стално у буџету на својим пројектима, ставите га на позитиван преокрет тако што ћете га променити у циљ да будете буџет следеће године. Сви постављени циљеви треба да имају методе које су описали запослени и менаџер како би се осигурало постизање циљева.
Фунцтион
Циљ оцјене рада је рјешавање проблема на радном мјесту и потицање раста запослених. Ове фразе подстичу самоспознају унутрашњих и спољашњих узрока проблема и пружају подршку неопходну да би их запослени превазишли. За писане евалуације, употреба активних глагола би се користила за преношење конкретних акција за будуће побољшање.
Значај
Ове фразе могу помоћи мотивирати запосленика да промијени понашање или да се заложи за могућности напредовања унутар организације. Чињенице не окривљују, али оне се баве проблемима који се дешавају. У комбинацији са искреношћу и јасно израженим очекивањима компаније од приручника о политици, послодавац може да утврди да ли запослени вреди инвестирати, или је време да се прекине однос.
Карактеристике
Иако ове специфичне фразе можда нису више примјењиве на сва питања која се рјешавају оцјењивањем рада, можете користити једнако учинковите фразе слиједећи ове принципе: Ако не можете изразити питање у позитивном свјетлу, покушајте да се усредоточите на позитиван исход. Приоритетно је размотрити акционе планове и раст запослених у односу на допунску обуку. Не стављајте кривицу, дајете непожељне савјете или преварите посљедице неуспјеха у испуњавању стандарда компаније.
Разматрања
Иако ове фразе можете користити у оцјени рада, запослени можда неће бити пријемчиви. То може бити због прошлих искустава или унапријед створених исхода које запослени не жели да превазиђе. Поред тога, нека питања као што су узнемиравање или крађа могу охрабрити непријатељски одговор без обзира на то како су формулисани.
