Упитници за задовољство запослених омогућавају организационим људским ресурсима и управљачким групама да разумеју своје запослене и да виде шта се може учинити како би се повећало њихово задовољство, ангажман и посвећеност организацији. Анкете о задовољству запослених могу бити дизајниране унутар куће или од стране вањског консултанта. Ако желите да урадите своје, постоје неки кораци које треба да предузмете да бисте били сигурни да ћете добити резултате који су вам потребни да бисте изградили позитивне односе са запосленима како бисте утицали на ваше пословање.
Одредите потребу за вашим истраживањем. Упитници за задовољство запослених могу да процене широк спектар тема, укључујући опште задовољство, перформансе и сарадњу сарадника, задовољство плаћама и накнадама, напредовање у каријери, надзор, комуникацију, процесе и политике, продуктивност и ефикасност, стрес на послу и равнотежу између посла и живота. Циљ ваше анкете ће одредити врсте питања која ћете поставити.
Изаберите која питања треба поставити да бисте добили одговоре који су вам потребни да бисте проценили задовољство ваших запослених у погледу потребе за вашим упитником. Да бисте добили идеје о питањима која треба поставити, погледајте узорке упитника као што је узорак ЦустомИнсигхтс Сурвеи Енгагемент Сурвеи.
Изаберите методологију коју ћете користити за постављање питања и прикупљање података. Може бити и квантитативна и квалитативна. Начин на који постављате питања битно ће утицати на методологију коју одаберете. Могуће је написати упитник задовољства запослених који комбинује обје методологије за потпунију процјену ситуације.
Одлучите које ћете возило користити за слање анкете и прикупљање резултата. Својим запосленицима можете понудити вишеструке опције или можете унапријед одлучити да сви чланови особља морају попунити упитник на папиру, путем е-поште или путем сигурне интернетске странице.
Доказ и тестирање вашег упитника пре слања анкете својим запосленима. Ова фаза вам омогућава да осигурате валидност резултата и да ћете добити жељене резултате. Ако су резултати позитивни, завршили сте дизајн упитника задовољства запослених. Ако резултати нису довољно увјерљиви, почните поново и покушајте мијењати питања или методологију све док не постигнете резултате тестирања који су довољни за слање анкете својим запосленицима.
