Произвођач развија производе за потрошаче. Сваки производ има изјаву о гаранцији која потврђује да је производ испунио све произвођачке, државне и савезне прописе који се односе на квалитет. Изјава о гаранцији се односи на време када производ напусти складиште ради испоруке. Произвођач користи гаранцију за ограничену поправку или замену производа ако се пронађу било какви недостаци. Гаранција такође штити произвођача од прекомјерних питања одговорности, као што су незгоде или препродавање коришћених производа од стране треће стране.
Прилагодите изјаву о гаранцији типу производа који се нуди потрошачима. Први параграф треба да садржи детаље о производу и произвођачу, тако да покрива само одређени производ ако се предмет може инсталирати на другу опрему или уређаје.
Наведите колико дана гаранција покрива уговор. Већина изјава о ограниченој гаранцији покривају временски период од 30 до 90 дана. Остале изјаве могу обухватити пуну годину или неограничену доживотну гаранцију. Одлучите се о дужини времена на основу животног циклуса производа. Наведите да ли потрошач има могућност куповине продужених гаранција и како то може учинити.
Детаљне услове гаранције. Наведите шта гаранција не покрива, као што је злоупотреба или занемаривање производа. Ако се ваш производ може инсталирати или користити на другом производу који није креирао ваш производни погон, наведите да ваша компанија неће бити одговорна за настале штете на опреми коју су развила друга предузећа.
Објасните гаранцију за ограничену гаранцију у вези замене и поправке производа. Наведите детаље о томе како потрошач треба да контактира произвођача у вези са поправком или заменом, укључујући упутства за паковање и отпрему. Укључите колико ће трајати повратак поправљеног или замењеног производа. Напишите телефонски број пословног одјела који се бави сервисним упитима.
Објасните како ниједна друга гаранција или уговор направљен изван ове изјаве о гаранцији није обавезујући или замењује ваше прописе о усклађености. Ставите изјаву о гаранцији унутар сваке кутије производа пре испоруке. Ако производ мора да инсталира сервисни техничар, нека сервисни техничар преда гаранцију кориснику да добије потпис који потврђује да је купац сагласан са изјавом. Техничар треба да задржи копије гаранције након инсталације производа.
