Када радите са клијентом или неким другим послом, важно је да имате договор о детаљима ко је одговоран за шта. Нажалост, може бити скупо и правовремено преговарати детаљан уговор, а то може бити прави проблем за брзе послове или за оне са поновљеним клијентима. Споразум о услужној дјелатности наводи основне детаље споразума тако да се у будућности могу разрадити термини за одређене пројекте, чиме се минимизира вријеме које странке проведу у преговорима.
Савети
-
Уговор о услузи је споразум који двије или више страна закључују прије трансакције услуге која детаљно описује основне аспекте посла који треба завршити.
Шта је главни уговор о услугама?
У својој сржи, а главни сервисни уговор (МСА), који се називају и споразум о нивоу услуга или главни уговор о услузи, је поједностављен споразум између двије или више страна који договара основне услове њиховог заједничког рада.
Ови споразуми су општији од уговора специфичних за пројекат и покривају основне услове који могу да регулишу већину детаља и очекивања већине страна у будућим трансакцијама. Ово омогућава странама да брзо преговарају о будућим споразумима, јер се они морају бавити само посебним условима тог споразума. МСП-ови се често додају у уговоре специфичне за пројект како би се избјегло детаљирање сваког аспекта споразума у будућим споразумима.
Сврха МСП-а
Као и већина споразума, МСА уговор прецизира шта свака страна треба да уради како би испунила свој крај споразума. Међутим, МСП-и су осмишљени тако да поједностављују преговоре о уговору. Ако се ови основни услови могу договорити унапред, онда се стране могу фокусирати на детаље који су заправо важнији раније (као што су временски оквир и цена) и почети да завршавају посао описан у споразуму.
МСА такође може бити корисна за дугорочне споразуме између две стране, тако да не морају да прелазе ове детаље сваки пут када се креира нови радни налог. Тако могу брже напредовати са послом. На крају, убрзавање преговора на овај начин, нарочито током дугог периода, може обе партије спасити много времена и новца.
Шта иде у МСА?
МСА документ ће се разликовати у зависности од ентитета који користе споразум. Међутим, већина споразума ће обухватити:
- Захтеви испоруке који се односе на то ко ће испоручити робу или услуге и када
- Ко је одговоран за инциденте
- Политике за рјешавање спорова ако дође до сукоба
- Ко је одговоран за управљање пројектом
- Географске локације (чак и ако је рад удаљен, важно је договорити се о локацији за пореске и парничне сврхе)
- Услови плаћања, укључујући процењене укупне трошкове и распоред плаћања
- Када и како споразум може бити распуштен
- Стандарди рада који дефинишу шта ће се свака страна договорити као прихватљив рад
Поред тога, многи споразуми ће такође укључивати детаље о:
- Повјерљивост
- Права интелектуалне својине
- Безбедност локације
- Детаљи осигурања
- Есцров
- Пословна етика
- Пореске обавезе
- Провјере позадине запосленика
- Приступ мрежи или имовини
- Како треће стране могу бити обухваћене МСП-ом
- Гаранције које покривају рад
Препоручљиво је навести потенцијална питања која би могла поћи по злу како би се детаљно описао шта треба учинити ако се те могућности појаве. То би могло укључити нешто тако специфично као што се дешава када банкротира трећа страна. Неки потенцијални проблеми које ћете можда желети да адресирате у МСА укључују оно што се дешава у случају:
- Повреда или смрт запослених
- Оштећење имовине
- Када једна страна не комуницира благовремено
- Када једна страна пропусти рокове
- Пропуштени услови плаћања
- Грешке производа
- Неовлашћене оптужбе
Да ли вам је потребан МСА?
Увек морате имати неки облик уговора или писаног споразума када радите са другим предузећима или клијентима. У најосновнијем смислу, писани споразум између страна штити сваку странку у случају да друга направи грешку. У споразуму се наводе правни лекови које треба предузети када дође до спора и помаже у разјашњавању грешака сваке стране у датим ситуацијама. Ово осигурава клијенту да добије оно што је платио и да добављач добија оно што му је дато.
Већина малих предузећа користи уговорне обрасце за све клијенте уместо да преговарају о споразумима од почетка сваки пут када почну да раде. МСП може послужити као добар предложак за услуге, посебно за мале послове које треба брзо завршити. То ће штитити обје стране детаљним описом посла, укључујући испоруке, плаћање и временске оквире, те смањити шансе за парницу између странака.
Пошто су МСА-и тако отворени, они добро функционишу за различите послове, од маркетиншких фирми до грађевинских компанија. Ако мислите да би МСА могао да буде исправан за вашу компанију, препоручљиво је да разговарате са адвокатом пре него што креирате и спроведете га по први пут.
Предности МСП-а
Завршетак детаљног, прилагођеног уговора може бити дуг и скуп процес који захтијева правнике и одређени ниво преговора. За неке компаније које обављају сличан посао за сваког клијента, МСА може помоћи да се поједностави и поједностави процес, наводећи основне обавезе и ризике договорене у уговорима са свим клијентима. Када се компанија и њен клијент сложе око ових услова, остатак се може брзо преговарати. То би требало да спаси све стране које су укључене у вријеме и новац.
О МСП-у се може преговарати током дана или седмица, што је знатно краћи период од стандардног уговора креираног од нуле. МСП би требало да покрију све основне детаље који би били договорени у стандардним преговорима о уговору, укључујући и оне који су криви у случају спора (најважнији аспект уговора), остављајући све стране заштићене.
МСА такође служи као добар уговорни план. Свака трансакција ће имати своје специфичности, али МСА може послужити као основни шаблон за све преговоре како са будућим клијентима који захтијевају само брз посао или са постојећим клијентима који су већ пристали на постојећи МСА. Једном када избаците остале детаље, можете се фокусирати на најважније дијелове уговора - трошкове, рад и вријеме.
Радни налози и МСП
Када имате МСА на месту, можда ћете морати да додате радне налоге док идете како бисте попунили специфичне детаље о одређеним пословима или пројектима који су већ покривени укупним МСА. Ови радни налози покривају ствари као што су износи плаћања, радно време итд. Важно је препознати да када се радни налог сукобљава са МСА, МСА ће одбацити специфичности радног налога.
Ако требате прерадити МСА, мораћете да попуните радни додатак који ће бити договорен од стране обе стране. Када се то догоди, може бити посебно корисно да адвокат погледа нови споразум, поготово ако је ово ваш први пут да мењате свој МСП.
МСАс Вс. Уговори
Важно је схватити да док лаици имају тенденцију да користе изразе "уговор" и "споразум" наизменично, они нису исти у складу са законом. Правно гледано, уговор је јачи од писаног споразума, јер се споразум сматра мање формалним. Управо због тога је за уговоре потребно много више времена за преговоре и зашто је корисно имати МСП који ће детаљно описати мање важне дијелове споразума и уговора како би се прецизирали детаљи појединих послова или пројеката.
