Спецификација толеранције Сик Сигма представља прихватљиви опсег вредности перформанси које ће корисник прихватити. "Сик Сигма" је статистички израз који указује да је у групи идентично произведених делова 99.99966% артикала у оквиру прихватљиве толеранције коју је одредио клијент, као што је дефинисао професор Јоел Цутцхер-Герсхенфелд у свом курсу на МИТ Опен Цоурсеваре. Ово представља изузетан ниво перформанси у индустрији.
Дефиниција
Толеранција се односи на простор вриједности који стоје између минималне и максималне вриједности допуштене за одређени предмет да ради исправно или да задовољи очекивања купаца. Када фабрика производи велике количине предмета и постаје неразумно провјерити сваку ставку како би се осигурало да задовољавају захтјеве, статистичка анализа процјењује што би то могло бити. Моторола универзитет објашњава да аналитичари често изражавају ову статистичку толеранцију у смислу очекиваног процента дијелова који ће пасти унутар спецификација и њиховог нивоа поузданости да је број тачан.
Спецификација трошкова и толеранције
У окружењу са шест сигма, мање од 3,4 члана од једног милиона ће испасти из опсега прихватљивих вредности. Смањење толеранције задржава само производе који се приближавају савршенству, али ствара већу гомилу одбачаја. Повећање толеранције омогућава отпремање више предмета, али ризик од разочарања купца. Према томе, спецификација толеранције има велики утицај на трошкове пословања у објектима Сик Сигма, објашњава Тхомас Пиздек, аутор књиге "Сик Сигма Хандбоок".
Кумулативна својства толеранције
Варијације уочене у производном производу проналазе корене у малим разликама уведеним у сваком кораку монтаже. Одступања, чак и она невидљива, имају тенденцију да делимично, ако не и потпуно допринесу каснијим варијацијама у производу. Стога, да би се осигурало да производ задовољава захтјеве 99.99966% времена, сваки појединачни корак мора да се придржава строжих спецификација толеранције. Толеранција Сик Сигма на крају производне линије значи много боље од Сик Сигма перформанси узводно, преноси Моторола Университи.
Од толеранције дизајна до толеранције процеса
"Не ради се о производу већ о процесу", био би начин да се сумира перспектива Сик Сигма. Варијабилност која се уочава у производу одражава степен слободе који се у процесу уносе у ставку. Стога се напор дизајнирања производа који се одвија у оквиру спецификација толеранције преводи у дизајн процеса монтаже који мора функционирати у оквиру унапријед дефинираних толеранција процеса, наглашава Пиздек. То је разлог зашто Сик Сигма методологија постиже квалитет производа контролисањем и побољшањем варијабилности процеса.
Бусинесс Фирст
Филозофија Сик Сигма снажно промовише производ високе квалитете, али ће уложити напоре како би се постигли савршени резултати у контексту финанцијских поврата. Потребно је само побољшати процес који ће довести до повећања корпоративног профита, објашњава Пиздек. Дакле, тим за побољшање Сик Сигма ће уравнотежити ниво перформанси са опсегом толеранције и повећаним профитом. Ако се препоруке за побољшање процеса не претворе у значајну финансијску предност, тим се враћа клијенту да од њих захтева да опусте спецификације толеранције.
