"Рад" је значио мјесто на које сте ишли сваки дан колико и оно што сте тамо радили. "Одлазак на посао" значило је облачење, излазак кроз врата и одвоз аутомобила или јавног пријевоза до зграде у којој сте провели цијели дан, осим, можда, за ручак. Данас многи људи раде за столом у њиховој локалној кафани или у њиховој трпезарији, или у радном столу који је некада био спаваћа соба. Али они нису слободни или самозапослени. Они се повезују са сарадницима широм земље или чак са светом, једнако лако као да уђете у следећу кабину. Добродошли у виртуални бизнис.
Дефиниција виртуелног пословања
Значење израза "виртуални бизнис" драматично се промијенило кроз године. Недавно, пре десет година, компанија је могла бити названа виртуелна ако би део свог посла пренела на људе који су радили у другом граду. Други су дозвољавали одређеним радним местима да имају "виртуелне тимове" заједно са својим интерним тимовима. Буззвордс из тог времена су "рад на даљину" и "даљински рад". У скорије време, бузз је био да се дозволи неким запосленима да "раде на даљину".
Данас све више компанија постаје познато као "100 посто виртуално". То значи да нема главне канцеларије за одлазак, и сви у компанији раде на даљину, обично сами, а не у групама. Запослени су често раширени широм земље, па чак иу другим земљама. Њихова локација није важна све док имају телефон и досљедан приступ интернету.
Неки не могу замислити да немају циглено-минобацачко мјесто гдје сви одлазе на посао. Али, то ради тако добро за друге да све више и више бизниса почиње да пуца да би постало и 100% виртуално.
Како функционише виртуални посао?
Комуникација је кључ за успјешно функционирање виртуалног пословања. Данас је уобичајено да људи проверавају своју е-пошту и телефонирају неколико пута дневно, без обзира где се налазе. Једна од главних предности технологије паметних телефона је да будете у контакту лако када сте у покрету. Виртуелни запослени морају да имају навику да проверавају поруке неколико пута дневно. Када клијент, сарадник или шеф каже: "Послао сам вам е-маил", одговор више не може бити: "Нисам га видео, ја сам ван канцеларије." У најмању руку, одговор би требао бити: "Дозволите ми да провјерим своју е-пошту."
Раније, када је запосленик желио да ради од куће, менаџери, па чак и сарадници, били су сумњичави у погледу тога колико се посла обавља. Свакодневна комуникација уклања тај страх. Запослени могу лако рећи једни другима шта раде и колико су постигли, као и да се пријаве са својим менаџерима.
Датотеке се могу делити путем е-поште. Визуални прикази као што су графикони, графикони и илустрације могу се скенирати и послати у датотеку директно са паметног телефона. Уз документе пред сваком особом која је укључена, они могу одржати конференцијски позив како би разговарали о њему као да су сви били у конференцијској сали заједно. Не мора ни да буде званични конференцијски позив. Двоје људи који разговарају могу само да закрпе у другима са којима желе да разговарају.
Као што би колеге и менаџери у физичкој канцеларији били забринути ако је нечија кабина остала неискоришћена за тај дан, а да запослени није позвао болесника или је некоме дао до знања да су били ван клијента, нико у виртуелном бизнису не би требало да буде одбачен током дана.
Међутим, у виртуалном пословању је потребно извјесно повјерење. Менаџмент не треба да троши све време на праћење људи. Поента је да будемо продуктивни, где год да сте. И то је лако разазнати. Ако се посао заврши у року, радници су продуктивни. Многи власници или менаџери виртуелних предузећа кажу да се продуктивност њихове фирме повећала када су постали виртуални посао.
Запошљавање правих запослених
Неће свака особа радити добро у виртуалном пословном окружењу. Неки људи морају да прођу кроз врата свог радног места да би ушли у размишљање да су "на послу". Они воле да имају бучне људе око себе. Они не могу бити тако продуктивни да седе сами, сами у соби и локални кафић не може да их замени.
Одређене особине личности указују да би особа могла да ради добро у виртуелном пословању:
- Самостално и самоуверено радећи самостално.
- Самостално, преузимајући иницијативу а да јој се не каже.
- Страствени о послу, и желе да раде.
- Поуздан, одан и посвећен.
Питање је, наравно, како препознајете ове особине у апликантима? Почните са тренутним запосленима. Знате оне који добро раде самостално и они који вам долазе на одобрење за све. Они који су годинама остали на послу и продуктивни су, а не само на време, лојални су и посвећени. Можете им вјеровати да ће обавити посао, и нема разлога очекивати да неће наставити своју радну етику када раде виртуално.
Када интервјуишете нове кандидате за виртуелне послове, особине независности, правца кретања, страсти и поузданости су добар начин да сузите свој избор. Онда урадите оно што сте увек радили када унајмљујете: Идите са својим цријевом.
За и против старости
Многи људи кажу да су млађи радници који су навикли да раде што више онлине идеални за рад у виртуалном пословању. Такозвани Милленниалс, на пример, који је истраживачки центар Пев недавно одлучио да се роди између 1981. и 1996., одговара том опису.
Ознаке могу бити опасне. Истина, већина људи у тој старосној доби је технолошки склон. Не само да познају технологију, већ се и лако прилагођавају новој технологији. Али, пре свега, то је велики распон година. Друго, особине личности и даље морају бити узете у обзир.
Само ви можете одредити колико је искуства потребно за сваки посао, и до одређене мјере, искуство долази с годинама. Неко ко је напунио 22 године и који је напустио колеџ вероватно неће имати зрелост 35-годишњака и свакако не искуство. Међутим, нови град може имати страст према послу и опћини опћенито, што може бити дуг пут у било којој радној средини.
Међутим, ризично је претпоставити да виртуални запосленици морају бити млади. Старији радници, на пример, такозвани "баби боомери" рођени између 1946. и 1964. године, често се сматрају изван њиховог елемента када је у питању технологија. Наравно, природно је држати се познатог. Али то не значи да сви кандидати "одређене доби" не могу бити одлични виртуални запосленици.
Прво, неки су веома добри у технологији и воле га. Они који не могу научити све што ваша компанија користи. Друго, старији радници имају тенденцију да дуже остану на послу и могу бити више лојални и посвећени уопште. Чак и они који су у старосној доби за пензионисање или близу њих, радо раде. Они не траже промоције или користе посао као одскочни камен.
Ако и млађи и старији радници могу донијети корист виртуалном бизнису, не заборавите ни оне у средини. Чињеница је да је старост вероватно најмање фактор који треба узети у обзир приликом запошљавања виртуелних послова. Имати запослене свих узраста нуди значајне користи. Млађи радници обично радо показују како да користе технологију свима којима је потребна помоћ. Старији радници имају дугогодишње искуство и знање које могу подијелити како би пружили увид у многе радне ситуације.
Послови који добро раде
Док се готово сваки посао може обавити виртуално, неке категорије се могу лакше прилагодити. Они који су успјешно запослили виртуелне раднике, било да су стално или повремено, укључују:
Оглас: Предузећа која се баве креативном умјетношћу и писањем, као што су оглашавање и издаваштво, увијек су се окретала специјалистима изван њихове компаније када се то појавило. Нису могли себи приуштити да задрже талентоване уметнике у особљу, а рад са њима је практично омогућио да запосле људе са различитим специјалитетима и талентима за сваки задатак.
Финансије: Послови који су првенствено засновани на броју, као што су рачуновође и финансијски планери, могу се обављати било гдје. Једноставно им пошаљите фајлове или финансијска документа са кратким објашњењима, и они их могу узети одатле. Они су навикли да раде сами и обично нису људи којима је потребно да други око себе буду продуктивни.
Продаја: Вањским продавцима увијек је вјеровало да раде док нису у уреду. Тамо су њихови клијенти и перспективе. Лако је рећи да ли су продуктивни кроз њихове продајне бројеве.
Интернет: Суштина интернет послова чини их идеалним за виртуално пословање. Веб дизајнери, програмери или било који други посао који се обавља за интернет може се обавити виртуално.
Образовање: Факултети, па чак и средње школе већ неко време имају онлине часове, а неке су сада потпуно онлине. Ко није узео тренинг разред онлине? То постаје најпопуларнији начин да се обучи за било шта, било да се ради о новом послу, новом производу или новој процедури. Бројне туторске компаније нуде онлине подучавање, чак и када су студенти и наставници удаљени тисуће километара.
Кориснички сервис: Многе компаније имају представнике виртуелних сервиса. Клијент вероватно замишља да зову у физичко одељење у компанији, али нема разлога да понављања не раде од куће. Све што је потребно је телефон, интернетски приступ корисничком приручнику, проширења телефона у случају да је потребно пренијети позив и могућност кориштења слушалица гдје се налазе.
Шалтер за информације: Слично служби за кориснике, "хелп деск" одговара на питања за информатичку компанију или било коју другу која би требала објаснити детаље збуњеном клијенту. Тај сто може бити било гдје гдје можете ставити лаптоп и особу.
Многи послови се могу прилагодити да раде практично или комбинацијом личног окупљања и рада на даљину. Наравно, индустрије као што су производња, гдје се физички производи производе у објекту, захтијева да се посао обавља у просторијама. Али то не значи да се продаја, административни, финансијски и менаџмент за објекат не могу обавити виртуелно.
Виртуална пословна адреса
Ако желите да оставите утисак да имате физичку канцеларију или једноставно да дате клијентима место за слање поште и пакета, бројне компаније пружају ову услугу. Они обично наплаћују месечно на основу количине поште коју примате. Они ће вам дати адресу улице, могућност да прегледате вашу пошту на мрежи и одлучите шта да радите са сваким делом. Опције се крећу од уништавања до физичког прослеђивања на адресу коју сте дали.
Виртуал Бусинесс Манагемент
Менаџери и власници морају да прилагоде своје размишљање, да би успешно пословали са виртуелним бизнисом. Најбољи начин управљања за све, укључујући и менаџере, је мјешавина комуникације, флексибилности и повјерења.
Многе компаније су успоставиле неку врсту "састанка са свим рукама" да се догоди на редовној основи. Можда је у понедјељак ујутро конференцијски позив да се разговара о циљевима сваке особе за тједан дана. Пошто не тражите од њих да се лично појаве, сви који нису болесни би требали бити у могућности да присуствују конференцијском позиву.
Одлучите како желите да сваки запосленик пријављује и када, током остатка седмице. Ако свим запосленима кажете да вас позивају сваки дан да вам кажу где се налазе и шта раде, ваш рад ће бити ометан телефонским позивима током целог дана. Тражити од вас да вам пошаљу е-пошту са информацијама омогућава вам да је прочитате када то пожелите. Недељни контролни списак који укључује сва имена ће бити лако одјавити када сваки извештава тај дан.
Али, постоји додатни елемент повјерења потребан менаџерима у виртуалном пословању. Не можете гледати и видјети ко је у њиховим кабинама у било којем тренутку. Морате бити у могућности да верујете да запослени раде оно што кажу да раде. Ако је продуктивност иста или боља него што је била, ваш виртуални посао ради.
