Дефиниција распореда продавница је једноставна: то је малопродајни план који показује где све иде. Где су контролне траке у близини излаза и улаза? У продавници, да ли млеко или житарице стоје иза продавнице? Колико простора желите између приказа робе? Где стављате столице и свлачионице? Ове одлуке нису произвољне или естетске; они су један од алата за повећање продаје.
Цустомер Флов Маттерс
Успешни трговци почели су да размишљају о изгледу продавнице пре него што се отворе. То је због тога што ваш изглед продавнице утиче на ток купаца, а проток купаца утиче на продају. Проток клијента је кретање купаца кроз вашу радњу: када дођу, колико њих долази и како се крећу. Која подручја прво и најчешће посјећују? Које области пролазе? Одговори обликују дизајн продавнице, што је једнако изгледу.
Разлог због којег већина продавница намирница ставља млеко и јаја у леђа, на пример, је тај што их велики број купаца купује. Простор присиљава клијенте да жуде за јајима да прођу поред других пролаза и виде друге производе, позивајући на додатне набавке. То не би функционирало да су били поред шалтера.
Може се чинити логичним да ставите високу цијену на самом улазу, гдје им је зајамчено да их виде, али то је погрешка. Прва пет до петнаест стопа унутар врата - што је већа продавница, већи је простор - декомпресиона зона. Овде се купци заустављају, процењују радњу и гледају около да виде шта је шта; они веома мало обраћају пажњу на знакове и специјалитете унутар врата. Пружање простора за хватање даха чини вашу продавницу привлачном и охрабрује их да почну да претражују.
Када купци почну куповати, важно је да им дате лични простор. Ако се осећају неспособним за маневрисање јер су пролази гужве, можда се неће угодно држати. Морате имати довољно простора за испуњавање АДА захтјева за кориснике у инвалидским колицима или шетачима.
Након што је продавница отворена неко време, можете да анализирате понашање корисника на основу онога што посматрате или у којим одељцима се виде највише куповине. Ако не видите жељене резултате, размислите о преуређивању трговине.
Тлоцрт малопродајне трговине
Дизајн изгледа 21. века није уметност; то је наука. Вишегодишње искуство и крцкање података омогућили су дизајнерима да осмисле поуздане дизајне које можете користити за ваш план малопродајних објеката.
- Решетка је дизајн распореда у многим дрогеријама и намирницама, низ дугих пролаза између приказа производа. Дизајн трговине максимизира приказ производа и минимизира неискоришћени простор. Стапле које сви купују су позади; импулсне куповине су видно приказане на путу до спајалица. То је свима познато, што је удобно, али не одушевљава купце својим цоол дизајнерским смислом. Неким купцима је можда досадно.
- Конструкција рибље кости има један велики централни пролаз са бочним пролазима који се одвајају. То је често бољи избор од решетке када распоред продавнице мора да стане у уски простор. Међутим, бочни пролази су уски и теже их је посматрати за крадљивце у продавницама.
- Дизајн петље је један пут кроз целу продавницу и назад до улаза, без бочних пролаза. То гарантује да ће купци проћи све што је у трговини. Лоша страна је да клијенти који морају да прођу све док већ знају шта желе, могу да осећају да губите време.
- Дизајн слободног протока може изгледати неорганизовано, са производом дуж зидова и самостојећим дисплејима у продавници. Они дају корисницима довољно простора и омогућавају вам много флексибилности да бисте постали креативни. Погодан је за врхунске продавнице које желе да покажу мали број скупе робе или створе препознатљив визуелни стил. Пошто не следи стандардан распоред продавница, потребно је више труда да би се исправно распоредио у односу на стандардизовани мрежни образац.
Нико не ради за све продавце. Када одлучујете о почетном распореду, постоје неки основни принципи које треба да размотрите и критеријуме које треба испунити:
- Дизајн задовољава потребе ваших купаца.
- Имате органски дизајн продавнице, што значи да се осећа као да се све уклапа.
- Дизајн охрабрује купце да купе.
- Изглед продавнице је погодан за купце и минимизира сметње.
- Подесите распоред редовних измена, као што су специјални дисплеји на крајњим капама.
- Сваких неколико година треба да размислите о великом редизајну.
Додати елементе распореда продавнице
Има више у вашој радњи него само прикази робе. Када размишљате о изгледу ваше продавнице, морате узети у обзир и друге неопходне функције:
- Свлачионице су неопходне у продавници одеће, иако заузимају простор.Можете се надокнадити употребом сусједних зидова за промотивне предмете и додатке као што су појасеви.
- Сједење није битно, али често охрабрује купце да се задрже дуже. Седишта можете да поставите близу благајне или у близини места за мењање. Књижаре често имају столице свуда па купци могу сједити и гледати своје потенцијалне куповине.
- Контролни шалтер треба да буде довољно велик да клијенти желе да одреде своје куповине и торбе. То оставља руке слободне да покупе импулсне ставке у последњем тренутку.
Десигнинг Иоур Лаиоут
Нема недостатка професионалаца који ће направити ваш распоред продавнице за одређену накнаду, али је могуће да сте прошли без професионалаца. Све што је потребно је вријеме, мисао и нешто што ће направити скице. Ако користите папир, брисач ће вам вјеројатно помоћи. Мало је вероватно да ће ваш почетни дизајн бити савршен.
Почните са вашим брендом и производним миксом и вашом визијом за продавницу. Ако желите створити куповно искуство за купце, узорак слободног протока има више потенцијала него мрежу. Ако нудите велике количине робе за попусте да бисте намамили купце, мрежа би могла бити бољи избор. Желите план који ће употпунити ваш брандинг и ваш производни микс, прилагодити очекивани саобраћајни промет и радити са вашим простором.
Када имате чврст концепт, почните да правите скице, било на папиру или на рачунару. Ако ваша прва идеја не ради, модификујте је или обришите и почните испочетка. Без обзира на то колико је мали ваш простор, потребно вам је довољно простора за лакши проток потрошача. Купцима се такође допада да могу да виде логику у вашој радњи: књиге у једном простору, накит у другој и производи за негу коже који су груписани у истом одељку, на пример.
Када пронађете дизајн који ради, добијте детаљније. Која роба иде где у радњи? Ако ћете имати изложбене предмете, куповину или нови производ - на пример, нову књигу о Харрију Поттеру, торбу за дизајнера попуста - откријте где да их ставите у очи. Учините најбоље видљиве спотове разноврсним тако да их можете стално мијењати како би показали различите производе. Чувајте линије видика тако да клијенти који се приближавају екрану на зиду неће наћи приказ блокиран другим екраном.
Прочитајте о истраживању понашања купаца док радите. Препуштени сами себи, клијенти више воле да скрену десно када уђу у продавницу, а затим круже у шеми десно на лево. Поставите своје промотивне артикле тако да ће бити на десној страни, ставите своје шалтере на лево. То се уклапа у начин на који се ваши клијенти осећају нормално да се креће и максимизира продају.
