Да би се развили истински интерактивни и подржавајући чланови особља, запосленима су потребне могућности да раде заједно (изван нормалног радног времена) на нове и креативне начине. Познавање, као што сви знамо, изазива презир, а запослени који обављају исте задатке са истим људима, из дана у дан, ускоро губе способност да комуницирају једни с другима на продуктиван начин. Када се то догоди, потребан им је нови приступ рјешавању проблема и комуникацији - они морају имати мотивирајуће и незаборавно искуство.
Изградите нови начин гледања на ствари
Један од начина да се ствари разјасне и да се истовремено запослени размисле о томе како њихова компанија заиста функционише, је да их замолите да учествују у активностима под називом "Тхе Реал Организатион Цхарт".
За почетак, дистрибуирајте празне организационе карте свим учесницима. (Ако већ немате предложак за организациони графикон, можете га пронаћи у менију Инсерт / Диаграм у ПоверПоинту.) Замолите их да попуне графикон на начин на који мисле да је њихова компанија заиста организована. (Они то могу урадити појединачно, а затим упоређивати резултате или радити као група.) Ова активност ће довести до много дискусија о томе гдје се могу појавити комуникацијске блокаде.
Варијација ове активности је да се од запослених тражи да нацртају организациони графикон за који мисле да ће њихов шеф (или супервизори) цртати. Истовремено, замолите менаџере да нацртају графикон за који мисле да ће њихови запосленици цртати и упоређивати резултате.
Направите тим
Постоји много различитих активности које можете користити да промовишете осећај за тимски рад међу запосленима. Један популаран пример је дати тиму нешто за изградњу, рецимо неку врсту грађевине која мора да достигне одређену висину. Затим расподијелите марсхмалловс и пластичне соде сламке сваком тиму и реците им "Ево ваших грађевинских материјала." (Обавезно обавестите после вежбе, постављајући питања, као што су: "Шта је најважније допринело успеху - или неуспеху - покушаја вашег тима?")
Можете и да промовишете тимски рад на занимљив начин тако што ћете им дати заједнички проблем. Класичан примјер ове врсте активности је вјежба опстанка "Изгубљено на Мјесецу". У почетку, појединцима се каже да се њихов свемирски брод срушио на Мјесец и да им се достави попис "критичних ставки" које им могу или не могу помоћи да преживе, за које се тражи да их рангирају по приоритету за опстанак. Затим, од њих се тражи да раде као тим да одреде приоритет листе. Тек након што су се заједно консултовали за израду нове листе, они су дали НАСА-ину листу приоритета. Неизбјежно, тимови имају много више бодова од било којег појединца, доказујући стару изреку да су двије (или 10) главе боље од једне.
Јасно комуницирајте
Кварови у комуникацији пате од сваке организације у једном или другом тренутку. Обично стварни проблем није у томе што неко није јасно говорио, већ да неко други није добро слушао. Још једна класична вежба за промовисање ефикасних комуникацијских вештина је варијација на старој "телефонској игри", у којој једна особа "телефонира" (шапуће у ухо другог) поруку другој особи, која се онда окреће и понавља следећој особи, који га затим понавља на следећи, и тако даље. Резултат је увијек духовито искривљен: оно што је прва особа рекла и оно што је посљедња особа чула обично је комично другачија.
Начин да се ова вежба учини заиста моћном као алатка за комуникационе вештине је да се од учесника тражи да поново играју игру, али овај пут свака особа која чује поруку мора да се врати особи која га је доставила и каже: "Да видим да ли је Ја сам вас добро разумео, рекли сте …? Када слушатељи парафразирају оно што чују, резултат је увијек јасна комуникација.
