Према Лехигх сајту, фокус група пружа начин за добијање повратних информација и информација од групе купаца. Фокус групе се могу користити у многим врстама истраживања и могу пружити корисне информације. Али, важно је да их спроведемо на начин који их чини поузданим и валидним.
Интродцутион за фокус групе
У фокус групи, група од око 10 људи састаје се са модератором у вођеном разговору на основу низа истраживачких питања. Нагласак је на добијању детаљних погледа на учеснике, а не на добијању кратких одговора из веће групе, као што је то случај са структурираним интервјуима и другим методама.
Поузданост фокус група
Поузданост је степен до којег је мјера (као што је фокус група) тачна и поновљива. Са фокус групама, то би се могло односити на то да ли би друга фокусна група, сличних, али различитих људи, давала сличне одговоре. Фокус групе често имају проблема са поузданошћу. Оне се могу смањити ако је модератор високо обучен и ако су питања релативно специфична.
Валидност фокус група
Важност је мјера у којој мјера мјери оно што она жели мјерити. За фокус групе, то би могло значити да ли је разумно сигурно да људи говоре о ономе о чему мислите. Фокус групе имају тенденцију да буду јаке у погледу валидности.
