Фокус групе могу бити вриједан маркетиншки ресурс који омогућава компанијама да знају како потрошачи доживљавају свој производ. Генерално, анкетар поставља питања групама од око 6 до 12 особа. Када дијалог почне, маркетиншки и истраживачки тимови могу прикупити вриједне информације и дубље увиде које можда неће моћи добити из упитника. На примјер, ако је комуникацијски јаз између циљне публике и вишег руководства велика, фокус групе могу помоћи вишем руководству да схвати различиту перспективу циљне публике. Динамична природа отворених питања може довести до увида јединственог у процесу фокусних група. Идеално, фокус групе трају око 1 до 2 сата, а чланови групе ће одговорити на пет или шест питања током тог времена. Фокус групе се обично посматрају двосмјерним огледалом и видеом.
Двосмерна фокус група
У двосмерним фокус групама, једна група гледа другу групу да одговори на питања фокусних група. Саслушањем онога што друга група мисли, то отвара више дискусија и може довести другу групу до различитих закључака од оних до којих је можда дошло без слушања мишљења других група.
Дуал-Модератор фокус група
У фокус-групама са двојним модератором користе се два модератора: Један модератор осигурава глатко напредовање сесије, док други модератор осигурава да су све теме покривене. Дискусије са само једним модератором понекад могу да се одмакну од главне тачке; два модератора могу осигурати продуктивнију сесију.
Дуелинг-Модератор Фокус група
Фокус групе које воде модератор-дуел користе два модератора који међусобно играју ђавољи заговорник. Пошто је један од циљева фокус група да расветли нове начине размишљања, супротно гледиште које се додаје у микс често олакшава нове идеје.
Фокус група клијент-учесник
Фокус групе учесника-клијента укључују клијента који је наредио фокус групи да седи у фокус групи, било тајно или отворено. То клијентима даје већу контролу над дискусијом: Ако постоје специфичне области које клијент жели покрити, на примјер, он може водити расправу тамо гдје жели да иде.
Фокус група испитаника-модератора
У фокус групи испитаника-модератора, једна (или више) учесника преузима привремену улогу модератора. Особа која поставља питања често утиче на одговоре учесника; стога, када различити људи преузму улогу модератора, то повећава шансе за различите, поштеније одговоре.
Мини фокус група
Фокус група са регуларном величином има осам до 12 учесника, док мини фокус група користи четири или пет чланова. У зависности од клијента и предмета, може се тражити интимнији приступ.
Телеконференцијска фокус група
Фокус групе се могу састати путем телеконференција ако је географски рестриктивно да окупи све учеснике заједно у једној просторији. Иако ова врста фокус групе можда неће бити тако ефикасна као састанак лично (учесници неће моћи да читају говор тела других), телеконференције могу још увек бити довољне у одређеним ситуацијама. На пример, ако је фокус група настала због конфликта у компанији, а чланови фокус групе једноставно желе да се чују од горњег руководства, онда телеконференција може да понуди ту могућност.
Онлине фокус групе
У онлине фокус групама, сви чланови који учествују могу размјењивати информације и одговоре путем својих компјутерских екрана. Људи који учествују у овим групама могу се поделити у три групе: модератор, учесник и посматрач. Онлине фокус групе раде као да у соби има двосмјерно огледало: Проматрачи могу проводити посебне “сесије” за разговоре на које могу приступити само модератор или други проматрачи.
