Обука је функција људских ресурса која подразумијева развој вјештина, знања и способности запослених у циљу задовољавања потреба организације. Обука ствара компетентну, мотивисану и високо-радну радну снагу која је спремна да одговори на будуће захтјеве. Такође максимизира потенцијале запослених, што доводи до веће продуктивности. Одељење за људске ресурсе може наићи на проблеме у спровођењу обуке због неодговарајућих програма, недостатка интереса и подршке управи и недовољног буџета.
Неприкладна обука
Када се појаве проблеми у перформансама, уобичајени одговор је пружање обуке. Међутим, обука не мора увек бити одговарајуће решење. Обука се често даје као реакција на уочене потребе без узимања времена за анализу узрока проблема перформанси. Процјена потреба за обуком разматра јаз између тренутних и жељених учинака, анализира основне проблеме и препоручује интервенције. Понекад, прави одговор можда није обука, већ друга решења за управљање, као што су побољшање процеса рада, промена радног окружења или комуникација са очекивањима.
Интерест Емплоиее
Обука је двосмерни процес. Менаџмент обезбеђује могућности за учење, али запослени морају показати интересовање учешћем. Прави тест учења је када особље интернализира и примени нова знања на своје послове. Када запослени не преузму одговорност за сопствени развој, обука не успева. Одељење за људске ресурсе мора ангажовати запослене чак и пре него што се обука спроведе тако што тражи повратне информације, предлоге и идеје. Запослени показују већу прихватљивост ако постављају своје циљеве и препоручују обуку на основу њихових специфичних потреба.
Манагемент Суппорт
Обука не почиње и завршава у учионици. Организација мора да обезбеди окружење за учење где се запослени подстичу да развијају нове вештине, стичу знања и теже саморазвоју. Без подршке менаџмента, особље неће бити мотивисано да унапреди своје вештине. Ово укључује обезбеђивање времена и ресурса, као што су оброци и путовања, за учешће у обуци. То укључује редовно праћење након тренинга. Развој запослених такође мора бити значајан аспект прегледа учинка.
Трошкови обуке
Обука је трошак који неке компаније нису спремне да плате. Мале организације можда неће моћи да приуште да ангажују консултанта за обуку или да шаљу своје запослене на формалне програме обуке. Међутим, обука је сада доступна путем технологије. Онлине курсеви су олакшали и јефтинији за обуку. Организације могу користити и друге алате за обуку који не коштају ништа, као што су менторство, обука на радном мјесту и праћење.
Поврат инвестиције
Обука је инвестиција која мора показати повратак. Често је тешко сагледати стварни утицај обуке. Образац за евалуацију завршен на крају обуке показује само реакције учесника. Виши менаџмент треба конкретне доказе, као што је повећање продуктивности и продаје. Обука такође мора да доведе до смањења грешака, притужби клијената, несрећа и губитка времена. Тренинг постаје вредан када доприноси крајњој линији. Одељење за људске ресурсе мора да обезбеди метрике које подржавају трошкове обуке.
