Иновације у електронској комуникацијској технологији потакнуле су Информацијско доба, временски период који је садржавао текући, готово тренутни пријенос информација. Дигитални свет нуди интерфејсе као што су е-пошта, инстант поруке и цхат собе које помажу при истовременом преносу информација великом броју људи. За многе организације, електронска комуникација је постала неопходност за учешће у модерној трговини. Електронска трговина је отворила бројне могућности јер омогућава велику глобалну сарадњу.
Рапид Трансмиссион
Електронска комуникација омогућава брз пренос робе, новца и идеја. Ово елиминише потребу да запослени физички преносе идеје, путем поште, лично или преко телефона. Ово се такође дешава у већим размерама - на пример, слање десетак порука е-поште штеди раднику време које би било потребно да се направи 12 телефонских позива или да се пошаље 12 белешки. Да би остали конкурентни, модерна радна места морају да раде истом брзином као и ривали, користећи интернет и електронску комуникацију.
Информатион Цоллаборатион
Информације су вредне робе многим организацијама. Одређени атрибути, као што су тачност, приступачност, примена и реткост, чине информације вреднијим. Вриједне су и информације које се могу користити за помоћ запосленицима у доношењу одлука. Способност комуницирања ове информације брзо додаје вриједност података. Запослени који истражују и дијеле могу брже доћи до информисаних одлука него ако користе не-електронску комуникацију.
Општи информациони системи
Информациони системи користе електронску комуникацију за прикупљање, обраду, складиштење, преузимање и дистрибуцију информација. Ови системи помажу запосленима у организацији и сарадњи. Систем инфлације у канцеларији састоји се од физичких компоненти, званих хардвер, и програма који стварају корисничке интерфејсе прилагођене кориснику, названу софтвер. Компјутерске датотеке назване базе података чувају компанију, информације о запосленима и истраживању. Рачунари повезани хардвером и софтвером називају се мрежама. Мреже су погодан алат за размјену информација и сурадњу на радном мјесту.
Функције електронских комуникација на радном месту
У неким случајевима, као што је е-трговина, комуникацијски системи су потребни за улазак на тржиште. У другим случајевима, компанија користи електронску комуникацију како би пратила или стекла предност у односу на конкуренте. Добро вођен комуникациони систем одржава радно место ефикаснијим тако што пружа брзу кореспонденцију и помаже у процесу доношења одлука нудећи лак приступ релевантним информацијама. Неке компаније користе електронску комуникацију за помоћ у административним функцијама као што су планирање, обрада трансакција и праћење радних листова запослених. Електронска комуникација такође може помоћи у сарадњи између одељења која повезују аспекте планирања као што су развој, маркетинг и стратегија.
