Речи „купац“ и „потрошач“ се често користе наизменично. Међутим, између њих постоје суптилне разлике. Као власник предузећа, ви ћете продавати своје производе и услуге клијенту - особи која купује вашу робу. Разумевање тога ко је овај клијент може вам помоћи да правилно фокусирате своје маркетиншке напоре тако да они имају максималан ефекат.
Савети
-
Купац купује робу док потрошач користи или троши робу.
Која је разлика између потрошача и купца?
Разлика између потрошача и купца је суптилна, али је важно разумјети. У суштини, потрошач је корисник робе. Свака особа је потрошач робе на неком нивоу. Ако једете храну и носите одјећу, конзумирате робу. С друге стране, купац је купац робе. Рецимо да купите боцу сока из продавнице. Дошли сте на посао и дали сок канцеларији да пије. У овом случају, ви сте купац, а ваш канцеларијски менаџер је потрошач.
Још једна кључна тачка у дискусији потрошача против купаца је да купци могу бити предузећа која купују и препродају производе. У том смислу, они су купци, али не и потрошачи производа које купују. Они препродају други потрошач да би коначно користили производ.
Шта је потрошач?
Потрошач је особа која користи или троши производ. Свако ко учествује у економији је потрошач добара. Рецимо, идите у продавницу и купите намирнице за вашу породицу недељу дана. Ви сте купац, купујете робу из продавнице. Иди кући и нахрани своју породицу намирницама. Сви у вашој породици су потрошачи производа које сте купили. Међутим, ви сте једини купац, пошто сте куповали.
Шта је пословни клијент?
Пословни корисник је дефинисан чињеницом да она купује. Маркетиншке активности су готово увијек усмјерене према купцима, а не само према потрошачима. Главни циљ бизниса је привлачење купаца да троше новац на робу и услуге. Већина предузећа – изван бехемотхс као Цоца-Цола – не може да се пласира сваком потрошачу на планети. То значи да треба изабрати на кога ће се потрошити маркетиншки новац.
Маркетинг напори су обично усмерени на купце и потенцијалне клијенте. Ако поседујете пивску компанију, нема смисла пласирати на тржиште потрошачима који не пију алкохол јер они вероватно неће бити купци. Чак и најпаметнија реклама вероватно неће претворити неугодног потрошача у купца који пије пиво. Уместо тога, средства би требало да се користе за привлачење и задржавање вероватних купаца. Имајте на уму да пословни клијент може на крају бити препродавац или велетрговац, окрећући се и продајејући производе за препродају другим потрошачима. Потрошач, с друге стране, троши само производе.
