Када формулишете пословни и маркетиншки план, морате узети времена да идентификујете ваше идеално циљно тржиште. Циљно тржиште је група људи која ће највероватније штитити посао. Као власник бизниса или оператер, треба да разумете разлику између купца и потрошача, тако да знате како правилно пласирати своје производе и услуге у јавност.
Купац
Купац је купац - он је појединац или бизнис који купује од продавца. Без обзира на сценарио, купац је страна која даје или преноси новац продавцу да осигура производ. Тинејџер који добија видеоигру из продавнице у тржном центру је купац као и дистрибутивна компанија која купује сировине од произвођача на кредит.
Потрошач
С друге стране, потрошач је особа која користи производ или услугу. Потрошача се често назива „крајњим корисником“ зато што је он посљедња станица и обично не преноси или продаје предмет другој страни. Купац може бити потрошач, као на примјер тинејџер који купује и користи видеоигру. Истовремено, потрошач није нужно купац - на примјер, ако мајка купује житарице за себе и своју породицу, сваки члан породице је потрошач производа.
Б2Ц вс Б2Б
Разлика између купца и потрошача долази до изражаја када компанија процењује свој укупни пословни план. Компанија обично спада у једну или обе категорије - Б2Б (бусинесс то бусинесс) или Б2Ц (бусинесс то цонсумер). Као што сугерише назив "бусинесс то бусинесс", ово је сценариј у којем два комерцијална ентитета склапају уговор о куповини. Куповина је једноставно купац када планира да препродају купљене артикле, али је потрошач када их користи (као у случају куповине канцеларијског материјала). Уговор између предузећа и потрошача је између комерцијалног ентитета и крајњег корисника.
Разматрања
Приликом маркетинга производа или услуге компанија мора идентифицирати потребе и купца и потрошача. На пример, издавач који продаје уџбенике мора се пласирати и дистрибутеру који ће продати уџбенике и професорима који ће их наручити за часове. Захтеви купца могу бити различити од потрошача, ако су то два одвојена лица, али у многим случајевима одлука купца је под јаким утицајем потреба потрошача.
