Разлика између потрошачког и производно оријентисаног маркетинга лежи у приступу који се користи за комуникацију са клијентима. Ниједна компанија није присиљена да бира између ове двије. У ствари, најбоље кампање укључују обе врсте порука које допиру до најшире могуће публике. Међутим, постоје случајеви када не можете да користите обе врсте порука. У тим случајевима, важно је тестирати да видите који је приступ увјерљивији за вашу публику.
Оријентација потрошача
Поруке оријентисане на потрошаче, које се понекад називају и тржишно оријентисане поруке, дефинисане су Пословним речником као комуникација која се фокусира на потребе потрошача. На пример, билборд који је оријентисан ка потрошачу говори о томе како потрошач може да користи производ како би решио тренутну болну тачку. Маркетиншка порука о лосиону за тело, оријентисана ка потрошачима, могла би да каже: „Учините вашу суву кожу свиленкастом, глатком и хидрираном само једном апликацијом.
Продуцт Ориентатион
Поруке оријентисане ка производима дефинисане су Пословним речником као комуникација која се фокусира на квалитет производа. Маркетиншка порука је технички и детаљнија. На пример, маркетиншка порука о производу оријентисана на лосион за тело може да каже: „Наш лосион се прави са свим природним састојцима као што су алое, зобена каша и вода.“ Ова врста поруке је одлична за потрошача који има врло специфичне потребе, као што је он захтева крему од зобене каше да умири осип.
Интеграција
Интегрирајте двије врсте порука у цјелокупну кампању за најбоље резултате. Ваша база потрошача је вероватно састављена од две групе људи, једна која је убеђена од стране потрошача оријентисаних порука и друга која се покреће порукама оријентисаним ка производима. Немојте отуђити једну групу тако што немате поруку која говори о њој. Направите шаблон за сваки оглас у кампањи. Шаблон се користи за креирање две верзије сваког огласа, једна са порукама оријентисаним ка потрошачима и једна са поруком оријентисаном ка производу.
Тестирање
Покрените А / Б тест порука када не можете да креирате два различита огласа, као што је на веб сајту компаније. А / Б тест је дефинисан од стране Брицк Маркетинга као метода која тестира две варијације поруке да би се видело који је ефективнији код читалаца. Сваком посетиоцу се приказује једна верзија поруке и њено накнадно понашање се прати. Порука која даје најбоље резултате је победник теста. На пример, ако порука оријентисана ка потрошачу доводи до тога да посетиоци остану дуже на сајту, то ће бити победник. Када се победник одреди, тест је завршен и победничка порука се приказује свим будућим посетиоцима.
