Поштанска служба Сједињених Држава (УСПС) је владина агенција која пружа услуге бродарства. Достава се одређује према типу сервиса који је одабран за слање или примање пакета, одредиште и тежину и величину пакета. УСПС нуди онлине услугу која корисницима омогућава израчунавање домаћих, пословних и међународних поштанских тарифа. Контактирајте УСПС путем е-поште, телефона или поште како бисте објаснили околности спора и затражили појашњење.
Обратите се локалној пошти која је доставила пакет. Идите на званичну страницу Поштанске службе Сједињених Држава (успс.цом). Кликните на “Лоцате а Пост Оффице” на врху странице. Унесите ваш поштански број и кликните на "Тражи". На следећој страници ће бити приказана листа локалних поштанских уреда у вашој области. Пронађите ону која је доставила пакет и запишите број телефона.
Позовите поштанску службу и пошаљите поштанском раднику ваше име, датум када сте примили пакет и број за праћење пакета. Објасните трошак накнаде за доставу и разлог за оспоравање.
Обратите се представнику службе за подршку поштанским службама у Сједињеним Америчким Државама, ако се спор о транспортној накнади не може ријешити на локалном нивоу. Идите на званичну веб страницу УСПС-а (успс.цом). Кликните на "Кориснички сервис" на врху странице. Пронађите информације о контакту у средини странице.
Кликните на "Пошаљите нам поруку е-поште" у категорији "Пошаљи е-пошту" да бисте оспорили трошкове путем е-поште. Изаберите "Проблем" из падајућег менија "Тип упита". Кликните на "Куповина". Кликните на "Цијене и накнаде" и одаберите "Цијене домаће поште" или "Међународне цијене поште", у зависности од врсте трошкова које оспоравате. Кликните "Настави" да бисте попунили детаље о трошковима доставе. Кликните на "Настави" да бисте попунили страницу "Контакт информације" и кликните "Настави" да бисте послали жалбу.
Позовите 800-275-8777 да разговарате са представником службе за кориснике у вези са трошковима превоза или напишите писмо у којем објашњавате свој спор и пошаљите га поштанској служби Сједињених Америчких Држава, Канцеларији адвоката потрошача; 475 Л'енфант Плаза СВ, Рм 4012; Вашингтон, ДЦ 20260-2200.
