Већина менаџера има двије главне дужности: управљање функцијама одјела и управљање радном снагом. Професионално искуство, искуство и функционална стручност руководиоца чине управљање операцијама одељења релативно једноставним; међутим, неки лидери се боре са одговорношћу за управљање запосленима. Здраво решење за управљање запосленима подразумева комуникацију, конзистентност и међусобно поштовање. Ефективни менаџери користе вештине изградње односа и лидерства како би створили позитивно радно окружење које мотивише запослене да постану чланови потпуно ангажоване радне снаге.
Развити план комуникације за запослене. Обезбедите информације о пословном развоју, организационим променама, трансферима особља и промоцијама и перформансама компаније. Ако се ваша компанија јавно тргује, укључите информације о бизнису са становишта инвеститора, посебно ако ваш план зарада запослених укључује опције куповине за запослене.
Редовно добијајте информације од запослених. Спровести годишња истраживања мишљења запослених или постављати кутије за предлоге на радном мјесту. Запослени који су охрабрени да поделе своје мишљење и пруже повратне информације често имају боље радне односе са вршњацима као и менаџерски тим.
Омогућити запосленима да науче нове вјештине или побољшају тренутне вјештине. Поред процјене учинка, тражити повратне информације о врсти обуке и развоја за које запосленици вјерују да ће их учинити успјешним и продуктивним.
Периодично прегледајте свој модел запошљавања и кад год предузеће направи значајне промене у планирању радне снаге или регрутује велики број запослених. Осигурати да квалификације, вјештине и интереси запослених одговарају њиховим пословним улогама. Узмите озбиљно предлоге запосленика за измјене њихових радних обавеза ако су то промјене које ће побољшати задовољство послом и ниво продуктивности компаније. Размотрите развој запослених, планирање сукцесије и програме праћења каријере како би мотивисали запослене и побољшали стопу задржавања запослених у вашој организацији.
Препознајте запослене који утјеловљују филозофију и мисију организације. Обезбедити не-новчана признања како би се мотивисали радници, као што су задаци шљиве, улоге лидера и шанса да покажу способност за позиције вишег нивоа.
Прегледајте програм за управљање учинком и стандарде перформанси. Разјасните очекивања у погледу перформанси и одржавајте ажуриране описе послова. Обезбедите обуку за освежавање за супервизоре који врше процену учинка како би се осигурало да разумеју основе управљања учинком и тренирање запослених.
Говорите о проблемима перформанси када се појаве и будите искрени у вези са проблемима са запосленима чије перформансе не испуњавају очекивања компаније. Наградите запослене чије перформансе задовољавају или премашују очекивања компаније. Редовно проводите оцјењивање рада, али обезбиједите неформалне и континуиране повратне информације запосленика током периода евалуације, тако да се запосленици не могу питати да ли они заиста обављају свој посао на прави начин.
Одржавајте тренутне политике рада у приручнику за запослене. Подијелите ревидиране приручнике свим запосленима и објасните нове процедуре и политике, као и основу за промјене. Развијте програм оријентације за нове запослене да би се завршили пре него што почну са својим стварним задацима. Дајте новим запосленима времена да се прилагоде радном окружењу, процесима и колегама. Спроводити политике на радном месту на доследан и праведан начин за запослене на свим нивоима. Учинити поштене праксе запошљавања приоритетом.
