Способност контроле разговора осигурава да можете водити разговор у позитивном смјеру који задовољава ваше потребе. Без обзира да ли користите контролу разговора да водите пословну дискусију или лични разговор, употреба техника контроле ће спречити да се разговор крене у области које не желите да дискутујете и да вам помогну да оставите позитиван утисак.
Испитивање
Најлакши начин да водите разговор је кроз питања. Многи људи уживају у могућности да чују свој глас и осјећају се као да носе разговор. Питајте особу с којом разговарате отвореним питањима која пружају довољно простора за проширење, али фокусирајте питања на опћа подручја разговора на која желите да се обратите и удаљите се од проблематичних тема. На тај начин контролишете разговор, а особи с којом разговарате омогућите да се осјећа угодно и да се осјећа као да воде разговор.
Цомплиментс
Употреба позитивних фраза као и директне похвале појединцима с којима разговарате омогућава вам да контролишете разговор промјеном расположења. Када примају комплименте, други појединци ће узети опуштенији приступ разговору, јер се напетост смањује осећајем као да морају добро обавити посао да би примили љубазне речи. Будите сигурни да користите прецизне комплименте када користите позитивне речи, јер ће се надмудривање над главом посматрати као лажна и одложити особу са којом разговарате.
Контакт очима
Одржавање контакта очију са особом с којом разговарате током разговора служи два корисна циља за контролу разговора. Прво, особа која није у контакту са очима током разговора може се чинити непоузданим или промјенљивим. Успостављањем контакта са очима шаљете поруку да немате шта да сакријете и да будете искрени. Осим тога, контакт очима показује да се не плашите или да вас застраши појединац с ким разговарате и, ако им није удобно да одржавају контакт очима и захтијевају прекиде контакта, ставља вас у мјесто доминације у разговору.
Паусес
Изазивање другог појединца у разговору да се осећа благо неугодно је ефикасан метод контроле разговора и задржавања горње стране. Многи појединци ће се осећати нелагодно током тишине и покушати испунити тишину како би прекинули незгодан тренутак. Убризгавањем пауза у ваш разговор, гдје чекате да други појединац говори и испуњава тишину, може узроковати да појединац с којим разговарате буде одбачен, омогућујући вам да успоставите доминацију и водите разговор касније како напредује.
