Успјех пројеката и чак цијеле организације овисе о ефикасној пословној комуникацији. Без тога, рокови могу бити пропуштени, квалитет производа или услуге може да пропадне, а морал може пасти, једноставно због лоше конструисаних или примљених порука. Да бисте ублажили проблеме у комуникацији, морате задржати језичке разлике у перспективи, ублажити говор тела, променити методе комуникације и позвати повратне информације и учешће.
Држите језик у перспективи
Ако послујете на међународном нивоу, вероватно ћете у једном или другом тренутку наићи на језичке баријере. Постоје начини да се ове баријере искористе помоћу тумача или учења другог језика. Међутим, начин на који користите језик може бити различит у односу на начин на који се користи у другим земљама. Према Светском културном бизнису, одређене фразе или начини говора могу се чинити веома позитивним у одређеним културама, док се у другима могу чинити неприкладним или неприкладним. Да бисте ријешили овај проблем, држите језик у перспективи када комуницирате са пословним сурадницима из других земаља.
Темпер Боди Лангуаге & Гестурес
Ваш говор тела утиче на начин на који комуницирате са својим колегама, без обзира да ли то знате или не. Према ИнтерНатионима, показивање прстом на некога у одређеним културама сматра се непристојним, док у другим културама климање главом значи не, уместо да. Као резултат тога, морате да прилагодите свој говор тела и гестове да бисте објаснили културне разлике. У супротном, можете завршити слањем невербалних порука које могу угрозити ваше односе.
Промените методе комуникације
Постоји више начина на које можете комуницирати са својим колегама који превазилазе комуникацију лицем у лице. То укључује видео конференције, конференцијске позиве, е-пошту и писана писма. Ако вас разговори лицем у лице не доводе нигде, слање е-поште или учешће у конференцијском позиву може помоћи у уклањању комуникацијских баријера и ефикаснијем достављању поруке. Насупрот томе, ако је некоме стално тешко доћи телефоном или е-маилом, састанци лицем у лице могу да разјасне проблеме у комуникацији.
Позови повратну информацију и учешће
Ако вам се чини да не шаљете поруку својим колегама, можете позвати повратне информације како бисте одредили гдје је јаз. Такође можете тражити активно учешће од ваше публике, што може да помогне да се повећа њихово ангажовање и да их слушају оно што имате да кажете. Није довољно само бити задовољан са празним погледима или пасивним слагањем са вашим аргументима. Важно је прикупити повратне информације и охрабрити активно слушање како би побољшали начин на који комуницирате.
