Комуникација на радном месту може да направи или прекине ваш посао. У ствари, организације са ефикасном комуникацијом имају 50% већу вјероватноћу да имају ниске стопе флуктуације запосленика. Као менаџер или власник бизниса, морате бити у стању да јасно представите своје циљеве и кораке потребне за њихово остваривање. Истовремено, важно је да држите отворен ум и слушате шта ваш тим има да каже. Повећана продуктивност и радни учинак, лојалност запосленика, већи приходи и мање конфликата на радном мјесту само су неке од многих предности комуникације у пословању.
Побољшајте морал запосленика
Добра комуникација на радном мјесту може побољшати морал и ангажман запосленика. Изненађујуће, само 14% предузећа има запослене који разумију своју стратегију и циљеве. Штавише, 60 одсто радника каже да не примају довољно повратних информација од својих надређених.
Једна од примарних предности ефикасних комуникацијских вјештина је да ћете бити у могућности да боље разумијете свој тим и његове потребе. Ако ваши запосленици знају да их слушате и бринете о њима, они ће бити бољи и осјећати се више мотивисаним да помогну. Узмите си времена да послушате свој тим и сазнате шта он треба да функционише на свом врхунцу. Обезбедите редовне повратне информације и укључите се у сваки пројекат. Покажите својим запосленима да вам је стало до њиховог мишљења и охрабрите их да размисле о идејама.
Повећајте лојалност запослених
Недостатак уважавања је разлог због којег 79% људи напушта посао. Без обзира колико цените своје запослене, они то никада неће сазнати ако им не кажете. Једна од предности комуникације на радном мјесту је што она може помоћи у повећању лојалности и задржавања запосленика. Недостатак комуникације, с друге стране, може проузроковати фрустрацију и оставити ваше запослене осјећај неповјерења и демотивације.
Будите јасни о томе шта очекујете од свог тима и које политике треба да следе. Наградите свој напоран рад позитивним повратним информацијама или малим потицајима. Распитајте се о њиховим забринутостима и болним тачкама, и урадите нешто по том питању, било да се ради о обезбеђивању нове опреме, дајући им слободан дан или примењујући флексибилнији распоред рада.
Бе Велл Ундерстандинг
Предности комуникацијских вјештина превазилазе сретнији и продуктивнији тим. Ако сте агент за некретнине, потребне су вам ове вештине да бисте разумели своје клијенте и помогли им да пронађу свој дом из снова. Ако сте медицински стручњак, неопходно је да ефикасно разговарате са пацијентима како би могли да донесу информисану одлуку у вези са могућностима лечења. Веб дизајнеру су потребне јаке комуникационе вештине да би креирао веб сајтове који задовољавају потребе корисника.
Ефикасна комуникација претвара се у јаче односе са купцима. Без обзира на вашу индустрију, важно је да схватите и разумете друге. То ће вам дати конкурентну предност и повећати приходе.
Искористи предности комуникације
Било да сте предузетник, извршни директор или слободни новинар, усредоточите се на побољшање комуникацијских вјештина. Слушајте пажљиво своје клијенте и запослене и покажите интересовање за оно што имају да кажу. Обратите пажњу на ваше речи, као и на ваш говор тела и гестове.
Нека ваш језик буде једноставан и слободан од жаргона тако да свако може да разуме вашу поруку. Охрабрите своје запослене да сарађују и размењују информације. Организовати догађаје који помажу у побољшању интерне комуникације, као што су радионице, такмичења за иновације и уважавање запослених. У исто време, обезбедите канале за повратне информације и дајте члановима вашег тима прилику да поделе своје идеје.
Висококвалификовани комуникатори су успјешнији у животу и каријери. Они имају способност да мотивишу друге и да их ангажују, преносе своју поруку циљној публици и затварају више договора. Ефикасна комуникација може повећати задовољство корисника, побољшати радни учинак и резултирати јачим партнерствима.
