Пословни запослени комуницирају на различите начине. Неки разговарају о текућим пословним активностима са својим супервизорима, док други уживају да разговарају о својим плановима за викенд са својим колегама. Ови примјери организацијске комуникације представљају примјер комуникацијских мрежа унутар подузећа.
Типично, организациона комуникација путује кроз сектор запосленика у предузећу на једном од два пута: неформалној или формалној комуникацијској мрежи. Тип мреже која се користи обично зависи од информација које се деле и улоге запосленог који дели ту информацију.
Неформалне комуникацијске мреже
Неформална комуникациона мрежа је такође позната као мрежа винове лозе и обично је састављена од запослених на нижим нивоима. Ова врста мреже је присутна у свакој организацији и обично се састоји од канцеларијских трачева који нису дистрибуирани кроз формалну комуникацијску мрежу.
Постоје четири начина на које се информације дијеле путем неформалне мреже. Према обрасцу једноструке комуникације, један запосленик дијели знање са другим запосленим, који затим просљеђује ту информацију трећем лицу, и тако даље. Ова линеарна комуникациона мрежа је типично непоуздана и може довести до ширења нетачних информација.
У мрежи ланаца оговарања, један запосленик директно дистрибуира информације групи других запослених. Слично томе, мрежа комуникационих ланаца вјероватноће настаје када се знање или информација просљеђују случајно од једне особе до друге. У обе ове комуникационе мреже, информације које се преносе су често интересантне, али нису повезане са радом.
Најчешћа неформална комуникацијска мрежа је мрежа кластер ланаца. У овој врсти комуникационе мреже, један појединац преноси информације одабраној групи појединаца, који затим кажу другој одабраној групи појединаца. Ова врста комуникационе мреже организације омогућава да се информације лако преносе преко хијерархијских баријера.
Формалне комуникационе мреже
Формалне комуникационе мреже обично иницирају запосленици на врху организационе шеме пословања. У овој врсти мреже, информације могу да тече од врхунских супервизора ка нижим запосленима, хоризонтално, од вршњака до вршњака или дијагонално од запослених до запослених без обзира на чин или функцију.
Постоје различите могућности формирања формалне комуникационе мреже. Неки, попут мреже точкова, врте се око централне фигуре која директно дистрибуира информације сваком члану пословне групе. Слично томе, у ланцима и круговима, супервизор преноси информације свом непосредном подређеном, који затим просљеђује ту информацију запосленику испод њих. Информације у ланцу ланца и круговима могу путовати горе или доле по ланцу командовања. Инвертована “В” мрежа такође садржи централизовану цифру, али омогућава директну комуникацију између сваког члана групе од запосленог до супервизора и супервизора до директора. Комуникација између запосленог и извршног директора је ограничена у овом контексту.
Коначно, слободна мрежа формалне комуникације повезује све запослене једни с другима без обзира на њихову позицију у компанији. Ова децентрализована комуникациона мрежа омогућава слободну комуникацију међу свим запосленима у цијелом пословању.
