Изузетан сервис за кориснике заслужује комплимент. Иако увек можете дати вербални захвале и комплименте у време сервиса, праћење формалног комплимента омогућава менаџменту да награди запосленог који је пружио изванредну корисничку услугу и даје запосленику задовољство да зна да је њихов рад цењен. Усмјеравање комплета на руководство запосленог или руководиоца компаније, или његово јавно објављивање, охрабрује компанију да настави своју културу услуге.
Ставите комплимент у писаном облику. Е-маил или писмо допуштају да се комплимент дели у компанији.
Обратите се комплименту запосленом који је пружио услугу или директном шефу. Ако узмете времена да сазнате име менаџера запосленог који је пружио услугу за клијенте, адресирање комплимента омогућава им да препознају учинак запосленика.
Наведите конкретне примере онога што је учинило корисничку услугу тако изузетном. Да ли је запослени остао током паузе за ручак како би вам помогао или пронашао неку ставку на залихама, опишите тачно шта су урадили да вам помогну.
Проследите комплимент генералном директору или председнику компаније. Ваш комплимент има већи потенцијални утицај ако пошаљете копију директно на врх.
Поднесите комплимент свом локалном пословном уреду. Беттер Бусинесс Буреау препознаје компаније које показују добре пословне праксе као што су одличне услуге купцима.
Реците својим пријатељима. Упућивање компаније или појединца на ваше пријатеље повећава њихово пословање, а дијељење ваших комплимената путем интернет странице за преглед или само са порукама пријатељима и сусједима омогућава да ваше похвале чине велику разлику.
