У оквиру пословног процеса Сик Сигма, прекинути процес указује да квалитет или рокови испоруке не задовољавају циљеве корисника и резултати су различити. Менаџери морају прво отклонити недостатке, а затим побољшати вријеме обраде.
Разматрања
Седам врста смртоносног отпада на који се стручњаци Сик Сигма фокусирају су дефекти, прекомјерна производња, инвентар, прекомјерна обрада, непотребно кретање, транспорт и чекање. Концепт Сик Сигма настоји да тече непрекидно - када процес започне, он треба ићи од корака до корака беспријекорно, производећи исти исход сваки пут.
Еффецтс
Варијабилни исходи изазивају фрустрацију код клијената и запослених. Запослени и менаџери губе време “гашења пожара” или одговарања на питања купца, уместо да производе више производа. Уместо тога, поправите сломљени процес тако да се не понови у будућности.
Превенција / Решење
Дефинишите процес и учините га поновљивим тако што ћете прво увести стандардна радна упутства. Не би требало да буде важно који радник или машина обавља посао. Ако постоје варијације од људи или машина, пронађите начин да смањите или елиминишете ову варијацију стандардизацијом.
Хистори
Сик Сигма се у великој мери користи у производним световима који користе тешке машине за обављање многих задатака. Док је аутомобилска индустрија усавршила операције у својим фабрикама, менаџери могу да примене Сик Сигма алате и технике за било који посао.
