Од раних маинфраме сервера до иПадс-а, рачунари су постали главни стубови на радном мјесту. Они играју улогу у томе како предузећа комуницирају интерно и екстерно, управљају својим запосленима, воде производне линије и прате своје клијенте. Предузећа су била у стању да оправдају своје рачунарске инвестиције због позитивних ефеката на профитабилност, стратешку и оперативну флексибилност, продуктивност запослених и организационо учење.
Профитабилност
Рачунари повећавају профитабилност пословања. Компјутеризирајући обраду података, фактурисање, платни списак и разне друге процесе, предузећа су у стању да смање своју структуру трошкова. Рачунари су у сржи нових дистрибутивних канала, као што су онлине продавнице, што је довело до стварања нових тржишних могућности широм света. Раст продаје и смањени трошкови обично значе већи профит, због чега предузећа и даље инвестирају у рачунаре. Инвестиције информационе технологије по запосленом су порасле иако су рачунари постали јефтинији, према анализи коју је урадио главни научник МИТ-а Андрев МцАфее.
Флексибилност
Рачунари олакшавају стратешку и оперативну флексибилност. Компјутери чине посао окретним. Повезаност са Интернетом, пренос података великом брзином и моћне базе података омогућиле су вишем руководству да донесе стратешке одлуке за оутсоурцинг значајних делова својих операција широм света. Системи за планирање ресурса предузећа агрегирају податке из оперативних процеса као што су производња и платни списак, омогућавајући менаџерима да доносе одлуке у реалном времену о расподјели ресурса за особље, маркетинг и производњу. Компјутери су скратили време до тржишта за нове производе: Предузећа могу прототиповати нове концепте користећи алате за симулацију софтвера и хардвера, спроводити онлине фокус групе о могућој тржишној привлачности, брзо прилагодити дизајн производа и лансирати нове производе како би одржали корак са конкурентским производима..
Продуктивност
Рачунари повећавају продуктивност радника. Запослени су у могућности да учине више за мање времена. Од калкулација софтверских табела до брзих комуникација података са базама података за складиштење и приступ огромним количинама података, рачунари омогућавају запосленима да се више фокусирају на задатке са додатом вредношћу, а мање на рутинске задатке. Ово такође значи и занимљивије радно искуство за запослене, што је потврђено за канадске раднике у студији Канаде о људским ресурсима и развоју вештина из 2002. године. Запослени који уживају у свом радном искуству имају тенденцију да дуже остану са својим послодавцима и раде више.
Леарнинг
Компјутери побољшавају организационо учење. Најзначајнији доприноситељ у том смислу је умрежавање технологија које повезују рачунаре широм географских локација. Коришћењем корпоративних блогова, виртуелних састанака и друштвених медија, запослени широм света могу да деле податке, сарађују на пројектима и уче једни од других у реалном времену. Нема потребе летјети тренерима из једног дијела свијета у други да би тренирали продавце на новом производу, јер се информације могу објављивати на интернету и гледати 24/7. То штеди време и новац, а истовремено унапређује развој запослених и корпоративно учење.
