Многи људи мисле да маркетинг подразумева одлазак са осећајем у стомаку и ослањајући се искључиво на интуицију. У ствари, маркетинг је исто толико наука колико и уметност. Ефективни трговци развијају детаљне стратегије засноване на четири П маркетинга, пажљиво бирајући праве елементе за укључивање у своје кампање.
Савети
-
Четири П маркетинга су производ, цена, место и промоција. Ово је познато и као маркетинг мик.
Фоур П'с оф Маркетинг
Професор за оглашавање Неил Борден развио је термин "маркетиншки микс" 1964. године, и данас се широко користи како би обухватио елементе на којима се трговци ослањају. Професор маркетинга Јероме МцЦартхи категоризирао је многе елементе који су Борден укључили у његову мјешавину са четири битне групе на високом нивоу, које су данас познате као четири П маркетинга: производ, цијена, мјесто и промоција.
Од тада се многи трговци слажу да су двије додатне категорије сада дио маркетиншког микса: процес и људи. Будући да се данашњи маркетинг значајно промијенио од времена када је термин скован, природно је додати основне основе. Елементи процеса и људи помажу предузећима да даље допру до својих клијената.
Почните са производом
Први елемент четири П маркетинга, производа, може бити опипљиво добро или нематеријална понуда услуга. Шта год да је посао који продаје, потребно је да осигурају да јасно износе на који начин њихов производ задовољава специфичне потребе или захтјеве купаца. Приликом развоја производа, предузеће треба да схвати какве су предности производа за потрошаче и како се овај производ разликује од сличних производа. Посао треба да утврди који проблем овај производ може да реши за своју циљну публику и шта публика тражи у свом идеалном производу.
Одлучивање о производу за ваше пословање укључује детаљно истраживање о томе ко је ваш потрошач и шта им је потребно да већ не могу пронаћи. Ако власник малог бизниса који продаје предмете кућног декора жели да прошири своју понуду производа, на пример, она би требало да почне са више истраживања о својој циљној публици. Она ће желети да зна да ли су они првенствено власници кућа или изнајмљивачи, који су њихови приходи, какве су њихове жеље и не воле и где воле да купују. То ће јој помоћи да схвати какву врсту производа желе.
Када је власник малог бизниса провео своје истраживање и одлучио да њен потрошач жели ручно израђене дрвене знакове за дом, на примјер, мораће да утврди како је њен производ јединствен од конкурената. Власник малог бизниса ће морати да схвати шта чини њу, њен производ и њен посао другачијим и да се осврне на те тачке када ради на осталим елементима у маркетинг миксу.
Поред самог стварног добра, производ такође укључује дизајн и паковање, плус периферне ставке као што су гаранције и политике поврата. Да би успешно продао производ, маркетер треба да успостави своју пуну вредност, што је више од самог производа. Начин на који се производ пакује игра се у бренд. На пример, ако посао продаје еколошки прихватљиву храну, паковање у пластичне кесе је противно мисији компаније. Потрошач, који је вероватно заинтересован за одрживост, можда неће бити задовољан што је еколошки прихватљива храна замотана у материјал за који се зна да није еколошки прихватљив. Уместо тога, тај бизнис би могао да одабере да пакује храну у рециклиране папирне кесе или једноставно да се одрекне торби и да купци користе сопствене вреће за вишекратну употребу.
Одлучивање о цени
Када предузеће утврди шта је производ, време је да донесе неке одлуке о цени. Цијена је оно што се од крајњег корисника очекује да плати у замјену за производ. Цена производа није лака појава, јер начин на који се производ плаћа утиче на начин продаје.
Приликом утврђивања цене производа, предузећа морају одредити више од трошкова материјала за производ. Уместо тога, од виталног је значаја да схватите која је вредност производа за потрошача. За посао цена производа утиче на њихове профитне марже, понуду, потражњу и буџет. Цена производа такође утиче на дистрибутивне планове, марже и цене конкурентних производа.
Неке индустрије се ослањају на стратегије дисконтовања цена својих производа. Неколико великих онлине трговаца често одбацује све што нуде у одређеном постотку, наводећи потрошаче да користе одређени попуст и одбијају да плате пуне малопродајне цијене.
Када одлучујете како да цените ручно израђене дрвене знакове, власници малих предузећа ће прво морати да размотре цену материјала. Тада ће морати да види како су конкурентске продавнице цијениле своје сличне производе. Ово ће дати бизнису идеју о томе шта је потрошач спреман да плати за ту врсту производа. Ако власник мале фирме може понудити нешто што ће се истински разликовати од конкуренције, може наплаћивати премију. На пример, ако је она једина у тој области која продаје ручно израђене дрвене знакове направљене од рециклираних врата штале, може наплаћивати знатно више од своје конкуренције, јер оно што она нуди има већу вриједност за њеног потрошача. Теже је наћи на том тржишту, што га чини пожељнијим.
Успостављање места
Четири концепта маркетинга и маркетиншке стратегије ослањају се на пословање како би се утврдило мјесто гдје ће се производ продавати. "Место" се односи на стварање производа доступним потенцијалним купцима. Данас, онлине продавнице играју важну улогу у дистрибуцији. Многе врсте производа и услуга су доступне за онлине куповину, јер ту многи потрошачи купују.
Међутим, онлине куповина не функционише за све врсте производа или услуга. Критични фактор је разумевање где циљна публика продаје. Иако је пласирање производа на продају на интернету можда добар начин да се стекне свест о послу, он можда неће бити погодан за продају онога што они нуде. Производи који обећавају ексклузивност, као што су дизајнерски брендови накита, могу изабрати да продају само у продавници или по договору. Други који промовишу локалну трговину могу одабрати да понуде своје производе само на регионалним тржиштима. Тамо где се производ продаје треба да допуни остатак маркетиншке стратегије.
У случају власника малих предузећа који продаје ручно израђене дрвене знакове направљене од рециклираних врата штале, онлине трговина можда неће бити примарни избор. Док неки купци могу да одлуче да купују на мрежи, већина њених клијената ће вероватно морати да лично види производ пре доношења одлуке о куповини. Јер оно што продаје је опипљиво и оно што га чини јединственим су материјали који се користе за стварање, многи купци ће можда морати да га држе у својим рукама и да осете текстуру рециклираног дрвета. Пошто наплаћује премијску цену за свој производ, њени потрошачи ће вероватно морати да осете диференцијални фактор како би веровали у вредност онога што она може да понуди.
Ако власник малог бизниса има малопродајну локацију на којој продаје друге предмете у домаћинству, продаје свој нови производ постоји очигледан избор. Поред своје физичке продавнице, она такође може да изабере да присуствује локалним и регионалним сајмовима заната и сајмовима домаће декорације где може да покаже свој производ свом циљном тржишту. Поред тога што се директно бави њеним крајњим потрошачима, власник малих предузећа би могао да присуствује и дизајну ентеријера и декорисању догађаја како би изградио мрежу професионалаца који могу користити њене производе у свом раду. Место где се продаја дешава може да се односи на више места. Оно што је кључно је да одредите где ће циљна публика продавати и где ће највероватније морати да буду када доносе коначну одлуку о куповини.
Креирање промоција
Последњи од четири П маркетинга је промоција, која обухвата више различитих начина да се потрошачу пренесе вредност производа. Промоција укључује оглашавање, односе с јавношћу, личну продају, директну пошту, промоцију продаје и спонзорство. Врсте промотивних канала које маркетери користе за ширење информација о својим производима зависе од других П: врсте производа, цијене и мјеста на којем се продају.
Највидљивији аспект промоције је оглашавање. Традиционални медији за оглашавање укључују штампане новине и часописе, билборде, телевизију и радио. Оглашавање на мрежи је такође истакнуто, што укључује текстуалне огласе, огласе за претраживање, огласе за поновни маркетинг и огласе друштвених медија. Док су традиционална рекламна возила често веома скупа, онлине оглашавање је обично много приступачније и може се користити за ефикасно допирање до потрошача. За власника малих предузећа који продаје дрвене знакове, онлине оглашавање на веб страницама за декорирање куће може бити начин да се досегне циљна публика без употребе цјелокупног маркетиншког буџета.
Односи са јавношћу се односе на рад са медијима на изградњи комплементарног имиџа бренда за пословање. Возила за односе с јавношћу укључују конференције за штампу, саопштења за медије и интервјуе за медије. У случају власника малих предузећа, односи с јавношћу могу бити најбољи начин да се промовише њен посао и њен нови производ. Јер оно што нуди је јединствено по томе што су њени знаци направљени од рециклираних врата штале, она може бити у могућности да разговара са новинарима који покривају њену локалну област како би разговарали о еколошким предностима свог производа и њеног пословања.
Лична продаја подразумева састанак са купцима један на један или у малим групама и изградњу односа како би се продао производ. Иако то може бити скупо за мала предузећа, широко се користе у већим организацијама које имају продајно особље.
Промоције директне поште могу се обављати путем поште или е-поште. Да би ова врста промоције била ефикасна, предузећа морају да се увере да имају високо циљану маилинг листу. Поруку коју шаљу треба посебно усмјерити према том сегменту публике. Када се промовишу ручно израђени знакови, власник мале фирме може да циља своју базу клијената која је изразила заинтересованост за репетрибуиране материјале или еколошки декор.
Промоције продаје су специјалне понуде које су дизајниране да привуку купце за куповину производа. Они могу укључивати купоне, бесплатне узорке, потицаје, програме лојалности, попусте, натјецања и награде. Резултат промоције продаје је краткорочно повећање продаје. Често су везани за сезонски догађај, такве вјерске или културне празнике. На пример, власник малог бизниса могао је да прода своје ручно израђене знакове непосредно пре Божића, охрабрујући купце да их купе као поклоне за своје најмилије.
На крају, спонзорство је промотивно возило које користе многа предузећа. То укључује финансијску подршку за догађај или организацију у замјену за објављивање назива и логотипа. Власници малих предузећа могу спонзорисати локалне спортске тимове, канцеларијске ручкове, пикнике и сајмове градова. Власник малог бизниса који продаје ручно израђене знакове, на примјер, могао би спонзорирати годишњу вечеру локалне компаније за некретнине. То би био добар начин за успостављање веза на том тржишту. Агенти за некретнине стално разговарају са власницима кућа и могу их упутити власнику малог бизниса за потребе декорације.
Укључујући процес и људе
Које су четири основне маркетиншке стратегије? То су производ, цена, место и промоција. Међутим, многи трговци се такође ослањају на две додатне стратегије: процес и људи. Процес укључује оптимизацију логистичке стране пословања. Ово омогућава предузећима да понуде своје производе по нижим цијенама од њихових конкурената, што резултира већим задовољством купаца. "Људи" се односе на запошљавање правих запосленика да се посао доведе на виши ниво. Организацији маркетинга су потребни људи са правим вештинама како би најбоље промовисали, ценили и пласирали своје производе.
