Пословна комуникација, која се назива и организациона комуникација, односи се на пренос било каквих пословних порука. Бука, као концепт комуникације, односи се на баријеру која спречава ефикасну комуникацију.
Значај
Према Бусинесс Линк-у, ефикасна пословна комуникација повећава могућности организације за успјех. Бука негативно утиче на пословну комуникацију мијењајући перцепцију поруке, смањујући способност ефикасне комуникације.
Врсте
Бука у комуникацијском процесу се одвија интерно или екстерно. Унутрашња бука настаје када имате на уму друге мисли, док спољашња бука потиче од звучника или окружења у којем се комуникација одвија.
Литерал Ноисе
Да бисмо илустровали концепт унутрашње буке, замислите да сте забринути за болесног члана породице током састанка особља. Примјери вањске буке укључују ометање околине, као што су плакати и отворени прозори, и вањска бука, као што су бочни разговори и конструкција.
Превенција / Решење
Важан аспект ефективне комуникације за говорнике укључује одабир одговарајућег окружења за комуникацију. На пример, прегледи учинка су ефикаснији у окружењу затворене канцеларије, а не на пословном нивоу.
Не-литерални шум
Не-буквална бука у организационој комуникацији односи се на друге комуникационе баријере, као што је држање предрасуда или претеривање. Начини за спречавање не-буквалног шума укључују узимање класа културне осетљивости и избегавање доношења одлука када су емоционалне.
Листенинг
Имплементација стратегија слушања се показала корисном у спречавању погрешних комуникација изазваних буком. Рефлексивно слушање, или понављање онога што је друга особа рекла у вашим повратним информацијама, је примјер стратегије слушања коју можете користити да бисте избјегли неспоразуме.
